Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İhtiyaç Kredisi Bağlantılı Sigorta İptali Ve Geciken İade

profile
07 Ocak 11:41
2.260
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Bilgi için teşekkürler sorunum çözüldü.”

Alternatif Bank üzerinden ihtiyaç kredisi olarak 20.12.2025 tarihinde kullandığım iki farklı 'İhtiyaç Kredisi Bağlantılı Kredi Hayat Sigortası' Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş. tarafından 652438362 ve 652438370 numaralı iki farklı hayat sigortası poliçesi olarak kesildi. Kesilen bu ücretlerin, sigortacılık mevzuatı ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'nun ilgili maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Sigortaların iptal edilip tüm ücretlerin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Zurich sigortaya iptal edilmesi için bilgi ilettim ancak 16 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı. Zurich Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; saatlerce bekletip telefonu asla açmıyorlar.

12 Ocak 13:48 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Emrah Y.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş

Emrah
Emrah
12 Ocak 15:48

Bilgi için teşekkürler sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Krediye Bağlı Hayat Sigortası Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum

profile
21 Haziran 2025 10:52
1.270
4
Batur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2025 14:00
2.133
"Sorunun çözümü tamamlandığı için teşekkürler"
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Talebim

profile
20 Haziran 2025 00:10
1.636

profile
19 Temmuz 2025 11:57
2.748
Benzer Şikayet Yaz