Alternatif Bank Mobil Uygulamasında Son Taksit Ödemesi Teknik Hata Nedeniyle Gerçekleştirilemiyor

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin son taksitini yaklaşık bir haftadır ödemeye çalışmama rağmen, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Her denememde uygulamada “teknik bir hata oldu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde aktardım; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Uygulamadaki teknik hata nedeniyle kendi isteğimle ve zamanında yapmak istediğim son taksit ödemesini gerçekleştiremiyorum.

Alternatif Bank’ın, bu teknik sorun nedeniyle kredime herhangi bir gecikme faizi yansıtmadan son taksitin tahsilatını gerçekleştirmesini ve hesabımdan ödememin alınarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.