Alternatif Bank Mobil Uygulamasında İşlem Yetkiniz Bulunmamaktadır Hatası

Alternatif Bank a. Ş. Mobil uygulaması üzerinden para göndermek istediğimde “işlem yetkiniz bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Bu sorun 20.01.2026 sabah 08.00’den itibaren tüm hesaplarımda ve tüm kartlarımla yaptığım işlemlerde ortaya çıkmaya başladı. Sadece para transferlerinde değil, kart şifresi değiştirmek istediğimde dahi aynı hatayı veriyor.

8021-86985546-351 numaralı hesabım dahil olmak üzere hiçbir işlemimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamadım ve bu nedenle sorunla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Devam eden bu durum hem zaman kaybı hem de finansal açıdan mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Alternatif Bank a. Ş.’den, mobil bankacılık işlemlerimin acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.