to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Aktivasyonu Hatası Nedeniyle Alternatif Bank Online Bankacılığına Giriş Yapılamıyor
Yaklaşık 3 aydır Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet bankacılığına giremediğimi belirttim, bana uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımını kullanarak giriş yapabileceğim söylendi.
Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde cihaz tanımlamasından ileri gidemiyorum. Telefonuma kod geliyor, kodu girmemin ardından “cihaz aktivasyonu zaten var” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de tekrar tekrar sadece uygulamadan şifre yenileme yönlendirmesi yapıyor, ama bu yönlendirme sorunu çözmüyor.
Hem internet hem mobil bankacılık girişimi engelleyen bu cihaz aktivasyonu hatasının incelenerek düzeltilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet K; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
