Reklamda Verilen Kredi Şartlarıyla Uyuşmayan Olumsuz Değerlendirme Ve Veri Silme Talebi

Alternatif Bank’ın sürekli karşıma çıkan “2,49 faiz oranıyla 125.000 TL’yi 36 ay vadeyle çekebilirsiniz” içerikli reklamlarına güvenerek 16 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulamanızı indirip yaklaşık 2–3 saatimi harcayarak müşteri oldum ve hesap açtım. Ardından reklamda belirtilen şartlarla, 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli kredi başvurusu yaptım.

Başvurumun her denemesinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden “Üzgünüz, olumlu değerlendiremedik” şeklinde olumsuz uyarı aldım. Kredi notum oldukça yüksek, bugüne kadar çektiğim tüm kredilerin taksitlerini her zaman vadesinden önce ödedim, aylık gelirim 80–90 bin TL aralığında ve kendi evim ile aracım olmasına rağmen neden olumsuz değerlendirildiğim konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de reklamlar nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissettim.

Alternatif Bank’tan, kredi başvurumun hangi somut gerekçelerle olumsuz sonuçlandığına dair detaylı ve net bir açıklama yapılmasını ve ayrıca sistemlerinizde bulunan tüm kişisel verilerimin, müşteri kaydım da dahil olmak üzere kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.