to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatifbank’ta bireysel mevduat hesabı kullanıyorum ve bankanın mevduatla ilgili uygulamalarının yanıltıcı ve güveni zedeleyici olduğunu düşünüyorum. Uygulamada görülen faiz oranları gerçeği tam olarak yansıtmıyor, mevduatın yaklaşık yüzde 10’luk kısmı faize tabi tutulmuyor. Ayrıca tutar yükseldikçe faiz oranının düşmesi gibi, mantıklı olmayan ve baştan açıkça belirtilmeyen bir sistemle karşılaşıyorum.
Buna ek olarak, hesabımdan para çekmek istediğimde günlük limitler ve “güvenlik” gerekçesiyle yapılan blokajlarla karşılaşıyorum. Özetle para bankaya girerken herhangi bir sorun yokken, çıkarmak istediğimde sürekli kısıtlamalarla uğraşıyorum ve bu da “para gelsin ama gitmesin” mantığıyla hareket edildiği izlenimini veriyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu uygulamaların doğru ve standart prosedür olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ben, bir banka müşterisi olarak mevduat ürünlerinde dürüst, şeffaf ve güvenilir bir bankacılık anlayışı bekliyorum. Faiz oranları, faize tabi olmayan kısım ve para çekme limitleriyle ilgili tüm şartların açık, anlaşılır ve yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini ve bu uygulamalar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Alternatifbank ile yaşadığım süreçten son derece memnuniyetsizim. Bankanın müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşamıyor, herhangi bir kanaldan tatmin edici destek alamıyorum. Bu durum hem iletişim açısından hem de güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Bankanın faiz oranları cazip ...
Alternatifbank Beylikdüzü Şubesi'nde bulunan altın mevduat hesabımda, 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana internet sitelerinde vaat edilen mevduat faiz oranlarının uygulanmadığını fark ettim. Hesabımda, sitede belirtilen tutardan fazlası bulunmasına rağmen, herhangi bir faiz işletilmedi ve bu konuda hiçb...
28 Temmuz 2025 tarihinde Alternatif Bank Gebze Şubesi müşteri danışmanı E*** Bey tarafından telefonla aranarak, tarafıma özel olarak 45 gün süreyle %51 “hoş geldin faizi” tanımlanacağı bildirildi. Bu güvence üzerine, başka bir bankadaki %50,5 faizli günlük mevduatımı çözerek 500.000 TL tutarındaki p...
06.11.2025 tarihinde Alternatifbank dijital kanal ve mobil uygulama üzerinden, %47 net faiz oranının 45 gün boyunca uygulanacağı taahhüdüyle hesap açtım ve 1.000.000 TL yatırdım. Banka yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, 75.000 TL’nin vadesiz hesapta kalacağı, kalan 925.000 TL’nin ise gecelik %47 ...
03.10.2025 tarihinden bu yana Alternatif Bank internet bankacılığına giriş yaptığımda "Bu işlemde yetkiniz bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm sunulmadı. 06.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Şubesi’ne gitmek zorunda kaldım...
Yorumlar