to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Kredimin Son Taksitinde Para Blokelenmesi Ödeme Engelliyor
Alternatif Bank’taki ihtiyaç kredimin son taksitinin bugün ödenmesi gerekirken, hesabımdaki para sistem tarafından rezerve edildiği için borcumu ödeyemiyorum. 06.01 tarihinde hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen tutar rezerve/bloke görünmekte ve ödeme yapmaya çalıştığımda sistem “hesabınızda para yok” uyarısı veriyor.
Daha önceki taksit ödemelerinde böyle bir sorunla karşılaşmadım, yalnızca son taksitte bu problem yaşandı. Hem otomatik hem de manuel ödeme denemelerime rağmen işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmayı denesem de bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunu bildiremiyorum.
Bu nedenle ihtiyaç kredimin son taksitinin, hesabımda bulunan para kullanılarak herhangi bir gecikme faizi veya ek masraf yansıtılmadan ödenmesini ve hesabımdaki gereksiz rezerv/blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan G; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
