to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Hesabım Keyfi Bloke Edildi, Açıklama Talep Ediyorum
Alternatif Bank’taki bireysel hesabıma 22.09.2026 sabah saatlerinden itibaren “hesap hareketleri” bahanesiyle hiçbir somut gerekçe sunulmadan bloke konuldu ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Gün içinde yapmam gereken ödemelerim varken aktif olarak kullandığım hesabıma giriş yapamamak ve parama ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Banka, hesabımdan birden fazla kişiye para göndermemi gerekçe göstererek benden bunun açıklamasını istedi, oysa para gönderdiğim kişiler tamamen arkadaşlarım ve ortada şüpheli bir durum yokken bana adeta suçluymuşum gibi davranılıyor. Bu yaklaşım hem onur kırıcı hem de müşteriyi hiç önemsemeyen bir tavırdır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kendi inisiyatiflerine göre istediklerinde dönüş yapabileceklerini, benim onlarla doğrudan konuşup süreci netleştiremediğimi gördüm. Bu da süreci daha da uzatmakta ve mağduriyetimi artırmaktadır.
Herhangi bir hukuki gerekçe ya da açık ve net bir açıklama olmadan şahsi hesabımı keyfi şekilde kısıtlamalarını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın derhal kaldırılmasını, parama tam erişimimin sağlanmasını ve bu uygulamanın neden yapıldığına dair açık, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serhat K.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Evet cevap varlığımı başka banka hesabıma aktarıp hesabımı tasfiye etmek istemeleri oldu şaka gibi teşekkürler kendi kendinize suç isnat edip hesap kapatıyorsunuz başka hesaplara para göndermek Alternatif bankaya Göre suç teşkil ediyor 😁 bir resmi kurum gibi karar veriyorlar
