Ali Osman Ulusoy çağrı merkezi

Ali Osman Ulusoy firmasından Boğazlıyan Çarşamba seferi için aldığım iki biletten birinin ücreti iade edilirken, diğer b...iletimin iadesi üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hesabıma yatmadı. Biletlerin tarihlerinde sadece bir gün fark olduğu için hangi bilet olduğunu da net olarak ayırt edemiyorum, anc...

Ali Osman Ulusoy firmasından bugün Çarşamba Otogarı’ndan İstanbul’a 19:05 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak araç pl...anlanan saatte peronda olmadığı gibi, yaklaşık 35 dakikadır gecikme yaşıyoruz ve bu durumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Otobüsün en erken 20:00 gibi geleceği söyleniy...

10.08.2026 tarihinde saat 03:00’te Seydişehir–Alanya seferi için 5, 6 ve 36 numaralı koltuklara, kendi adıma ve iki çocu...ğum adına bilet aldım. Otobüsün 03:00’te kalkması gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 05:00’te geldi ve bu süre boyunca gece yarısı iki çocuğumla birlikte otogarda beklemek ...

06 Ağustos saat 17.00 Kayseri–Mersin seferi için Ali Osman Ulusoy’dan iki kişilik bilet aldım. Yolculuk saatinden önce b...iletimi açığa almak isterken elim yanlışlıkla iptal seçeneğine değdi ve biletim iptal oldu. Hemen ardından çağrı merkezini aradım ancak yapılabilecek bir şey olmadığı, bileti geri ...

04 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:00 Of – Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 5 ve 6 numaralı koltuklardan o...luşan, toplam 3.100 TL tutarında 2 adet bilet aldım. Bu sefer, mola sayısı az olan ve yaklaşık 12 saatte Ankara’ya ulaşan, sabah 07:00’de Ankara’da olmayı planladığımız, benim için...

25.07.2026 tarihinde saat 23.15’te Ankara Söğütözü’nden Antalya’ya yapılacak Ali Osman Ulusoy seferi için bilet aldım, a...ncak otobüs tam 2 saat rötar yaptı. Bu süreçte ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de karşımızda muhatap olacağımız bir yetkili vardı. Yolcular olarak ortada kaldık ve mağdur ...

29.06.2026 tarihinde saat 02.00 suları civarında Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ordu/Fatsa – Ankara seferinde yolculuk y...aparken, Merzifon’daki Petrol Ofisi istasyonunda ihtiyaç molası için otobüsten indik. Tuvalette olduğumuz sırada otobüs biz içerideyken hareket etti ve bizi istasyonda unutup gitti...

29/06/2026 tarihinde saat 22:00’de Ali Osman Ulusoy firması ile Ordu Fatsa’dan Ankara’ya doğru 52 ef 528 plakalı otobüsl...e yolculuk yaparken yaşadığımız büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletlerimiz Serpil Y***ve S**ç**a*** adına kesilmişti. Yolculuk sırasında otobüs şoförü, Merzifon civarında...

28 Haziran 2026 tarihinde 13.30–16.00 saatleri arasında Havza–Ünye seferinde Ali Osman Ulusoy ile yaptığım yolculukta, b...agaj kısmına teslim ettiğim eşyam kayboldu. Bagajımı firmanıza teslim ettiğim andan itibaren firmanızın sorumluluğunda olmasına rağmen herhangi bir yardımda bulunulmadı. Bagaj tesl...

GAP tur gezisinden dönüşte 7 Haziran saat 19.30 Antep–Samsun seferi için Ali Osman Ulusoy’dan iki adet bilet aldım. Sağl...ık sorunu yaşamam nedeniyle yolculuğa üç saat kala biletlerimi iptal ettirip açığa aldırdım. Üç gün sonra bu açık biletlerimi Hatay–Samsun seferinde kullanmak istedim ancak açık b...

22 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.30’da hareketli, Esenler Otogarı’ndan Trabzon’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasında...n, 4 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç yaklaşık 40 dakikalık gecikmeyle hareket etti. Dudullu’ya gelmeden önce şoförler motorun yağ akıttığını tespit etti, araç sağa çekilerek...

6 Mayıs 2026 günü saat 13:13 civarında Ali Osman Ulusoy çağrı merkezini, halihazırda mevcut olan biletime güzergah eklet...mek için aradım. Talebime “olmaz” denilerek herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Görüşme sonunda özellikle müşteri memnuniyeti anketine yönlendirilmek istediğimi belirttim. Bu...

27.04.2026 saat 16:30 tarihli, PNR numarası VV002TUQZ olan Ankara–Samsun arası otobüs bileti aldım. Bileti aldıktan sonr...a üzerinden sadece yaklaşık yarım saat geçmişken seferimi Ankara–Manisa olarak değiştirmek istedim. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, biletin üzerinden sürenin geçtiği iddia edilere...

05.03.2026 tarihinde Kayseri–İskenderun seferinde, VV0029N58 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım ve varışta bagajımın... kaybolduğunu öğrendim. Otobüse teslim ettiğim bagajım benimle birlikte varış noktasına ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Kayıp bagajımın içinde hediyelik olar...

23.03.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Havza’dan İzmit’e bayramın 3. Günü saat 07.00 seferi için 2 numaralı k...oltukta, VVOO2G6ZM PNR numaralı bileti 1550 TL ödeyerek satın aldım. Sefer öncesinde tarafıma SMS ile aracın rötarlı olduğu, saat 09.00’da kalkacağı bildirildi. Ben de bu bilgiye g...

22.03.2026 tarihinde bayramın üçüncü günü Eskişehir–Bursa 19.30 seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Ka...lkış saati 19.30 olmasına rağmen saat 20.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ perona gelmemişti ve gecikme yaşandı. Bu süreçte firmadan yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne bir ...

11 Mart akşamı Ali Osman Ulusoy firmasına ait 52 SF 450 plakalı otobüsten Trabzon kalkışlı bir yolculuk için bilet aldık.... Yarım saat önce firmanın otogarındaki yazıhaneye gittik ancak karşımda muhatap bulamadım. Yazıhanede kimse olmadığı gibi, verilen cep telefonu numarası da dahil olmak üzere hiçbi...

Ali Osman Ulusoy firması olarak Pamukkale firmasının servisi ile yolcu taşımaktasınız. İstanbul'un birçok ilçesinde Pamu...kkale firması servis hizmeti vermektedir. İlgili firmanın Kavacık bölgesine de servisi bulunuyor. Ataşehir/Dudullu'da inen Ali Osman Ulusoy yolcuları Kavacık'a servis ile gelebiliy...

20 Şubat saat 19.00 Gaziantep–Samsun seferi için biletimi internet üzerinden 23 numaralı tekli koltuk olacak şekilde, am...eliyat sonrası daha rahat yolculuk yapabilmek amacıyla aldım. PNR numaram VV0026BQM’dir. Sağlık durumum nedeniyle özellikle tekli koltuk tercih etmiştim. Yolculuk sırasında Maraş ...

16.02.2026 tarihli Sakarya Otogarı–Ayvalık Otogarı seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 4 numaralı koltukla, saat 07...:00 hareketli VV0024DXU PNR numaralı bilet aldım. Araç 07:00 kalkış saati olmasına rağmen otogara ancak 07:54’te geldi. Ben 07:15’ten itibaren çağrı merkezini arayarak otobüsle il...

Ali Osman Ulusoy, çağrı merkezi üzerinden dün akşam Ankara Söğütözü – İstanbul Dudullu 14.45 seferi için rezervasyon yap...tırdı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, ayın 28’ine kadar 2.300 TL üzerinden ödeme yapabileceğini söyledi ve bu süre içinde herhangi bir fiyat artışı bilgisinden bahsetmedi. ...

23.01.2026 tarihli, 18:30 kalkışlı Samsun – Muğla seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV001W8T0 PNR kodlu, 23 numar...alı koltuğu kendi adıma tek yön olarak 1.650,00 TL ödeyerek satın aldım. Kişisel bir sebepten dolayı belirtilen sefer saatinde otobüse binemedim. Buna rağmen firma, parasını ödedi...

22.01.2026 tarihinde Ankara’dan Bursa’ya 00.15 kalkışlı Ali Osman Ulusoy seferi için internet üzerinden VV001XJ9T numara...lı bileti satın aldım. Seyahatimi iptal etmem gerekti ve sefer saatine yaklaşık 4,5–5 saat kala hem internet üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla biletimi açığa almak istedi...