Ali Osman Ulusoy’un Sefer İptali Ve Yanıltıcı Varış Saati Bilgisi

04 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:00 Of – Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 5 ve 6 numaralı koltuklardan oluşan, toplam 3.100 TL tutarında 2 adet bilet aldım. Bu sefer, mola sayısı az olan ve yaklaşık 12 saatte Ankara’ya ulaşan, sabah 07:00’de Ankara’da olmayı planladığımız, benim için özellikle varış saati nedeniyle tercih ettiğim bir seferdi.

Ancak biletleri satın aldıktan bir gün sonra, firmanın çağrı merkezinden arandım ve seferin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Telefonda görüştüğüm görevli, bu otobüsün aslında Ankara’ya 07:00’de değil 07:45’te vardığını söyledi. Hem seferin bu kadar kolay iptal edilmesi hem de sistemde yer alan varış saatinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ciddi bir güven sorunu yaşadım.

Otobüs firmalarının özellikle varış saatleri ve sefer süreleri konusunda doğru, tutarlı ve güvenilir bilgi vermesi gerektiğini düşünüyorum. Keyfi iptallerin önüne geçilmesini, sefer bilgilerinin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.