to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Bizi İstasyonda Bıraktı Ve Geri Dönmedi
29.06.2026 tarihinde saat 02.00 suları civarında Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ordu/Fatsa – Ankara seferinde yolculuk yaparken, Merzifon’daki Petrol Ofisi istasyonunda ihtiyaç molası için otobüsten indik. Tuvalette olduğumuz sırada otobüs biz içerideyken hareket etti ve bizi istasyonda unutup gitti, hiçbir şekilde kontrol edilmeden devam edildi ve geri dönülmedi.
Durumu fark edince firmanın 0850’li çağrı merkezi numarasını aradık. Çağrı merkezi görevlisi şoförle görüştüğünü, ancak otobüsün geri dönüp bizi almayacağını söyledi. Ardından biz de şoförün telefon numarasını bulup kendisini tekrar aradık, fakat o da kesin olarak geri dönmeyeceğini belirtti. Bu esnada tesadüfen istasyona benzin almaya gelen trafik polislerine durumu anlattık, onlar da şoförle görüştüler ancak şoför polislere de kesinlikle geri dönmeyeceğini söyleyerek yoluna devam etti.
Otobüs geri dönmeyince trafik polisleri bizi otogara götürdü ve mecburen başka bir firmadan saat 04.30 için yeniden online bilet almak zorunda kaldık. Gece yarısı, bilmediğimiz bir yerde, hiçbir hatamız olmadığı halde otobüs tarafından bırakılmak ve tüm uyarılara rağmen geri dönülmemesi nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi biçimde mağdur olduk.
Bu sorumsuzluk ve umursamazlık karşısında Ali Osman Ulusoy firmasından bu yolculuğa ait bilet ücretimin iadesini, yaşanan olayla ilgili resmi bir özür yayınlanmasını ve bu olaydan sorumlu şoför ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
