to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Değişiklik Talebim Yarım Saat Sonra Zaman Aşımı İddiasıyla Reddedildi
27.04.2026 saat 16:30 tarihli, PNR numarası VV002TUQZ olan Ankara–Samsun arası otobüs bileti aldım. Bileti aldıktan sonra üzerinden sadece yaklaşık yarım saat geçmişken seferimi Ankara–Manisa olarak değiştirmek istedim.
Çağrı merkeziyle görüştüğümde, biletin üzerinden sürenin geçtiği iddia edilerek değişiklik talebim reddedildi. Oysa bileti alalı yarım saat bile olmamıştı. Bu nedenle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum ve uygulanan bu tutumu haksız buluyorum.
Biletimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden Ankara–Manisa seferiyle değiştirilmesini, eğer bu yapılmıyorsa da bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
27.04.2026 tarihinde Ankara–Samsun seferi için aldığım biletin üzerinden yarım saat geçmeden Ankara–Manisa seferine değiştirilmesini istedim, ancak çağrı merkezi sürenin geçtiğini söyleyerek talebimi reddetti. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı, mağduriyetim devam ediyor ve marka herhangi bir çözüm sunmadı.
