to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 Çarşamba günü saat 16.30 hareketli Ali Osman Ulusoy firmasına ait Çarşamba – Ankara AŞTİ bileti aldım. Otobüs AŞTİ’den tam 40 dakika rötarlı kalktı. Samsun Otogar’dan çıktıktan sonra ise şoför yolunu karıştırarak yeniden Çarşamba istikametine döndü, ardından tekrar geri dönüş yaparak cidd...
30.12.2025 tarihinde saat 11.15’te Dudullu Ataşehir Terminali’nden Ankara AŞTİ otogarına olan Ali Osman Ulusoy seferinizle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer öncesinde tarafıma iletilen otobüs konumu ile otobüsün fiilen kalkış yaptığı konum birbirinden farklıydı. Konumu netleştirmek için öze...
22.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden 22.45’e bilet aldım. Bileti online aldığım için hiçbir yerde peron numarası belirtilmedi. Otogara gittiğimde görevliye sordum, “yetkili buraya gelecek, burada bekleyin” dendi ve ben de gösterilen yerde bekl...
7 Aralık 2025 sabah 07.00’deki Ankara AŞTİ çıkışlı Ali Osman Ulusoy seferimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otogarda beklerken üzerinde Ankara yazan, 28***928 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsü perona geldi. Şoföre özellikle bu aracın Ankara AŞTİ seferi olup olmadığını sordum, kendisi de bizzat...
30.11.2025 tarihinde gece 23.55’te Sinop’tan Ankara’ya hareket eden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle yolculuk yaptık. 27, 28 ve 29 numaralı koltuklarda oturan üç yolcu olarak toplam 2.580 TL ödedik. Ancak yol boyunca şoförün araç kullanma şekli nedeniyle can güvenliğimizin ciddi anlamda tehli...
26.11.2025 tarihinde saat 16.30 Çorum Otogarı – Ankara (AŞTİ) otobüs seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından almış olduğum biletle ilgili, acil bir işim çıktığı için çağrı merkezini arayarak biletimin kupona çevrilmesini talep ettim. Görüşmede, 6 saatlik iptal/değişim süresinin geçtiği ve bu nedenl...
20 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV001CUJQ PNR kodlu, 08:00 Ankara (AŞTİ) - Çorum seferi için 10 numaralı koltuk satın aldım. Otobüsün 08:00’de kalkması gerekirken, AŞTİ’den 08:30’da, Kayaş’tan ise 09:17’de hareket etti. Saatli işlerimiz olduğu için özellikle erken saatteki sefer...
16 Kasım 2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 23:55 Ankara-İstanbul seferi için (PNR: VV001BR5G) bilet almışlardı. Ancak otogar personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu Samsun otobüsüne bindirilmişler. Durumu fark ettikten sonra ise herhangi bir bilgile...
17.11.2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 16.11.2025 saat 23:55’teki İstanbul otobüsüne bineceklerdi. Ancak muavin tarafından yanlış yönlendirilerek Samsun arabasına bindirildiler. Daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan gece yarısı yolda indirildi...
16 Kasım 23:30 (sonrasında 00:15 olarak değiştirildi) Konya - Ankara (AŞTİ) Ali Osman Ulusoy seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs 1,5 saatten fazla gecikti ve bu süreçte firma yetkilileri tarafından hiçbir açıklama yapılmadı, aksine ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Hepimiz öğr...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Ankara AŞTİ otogarında, Çorum yönüne seyahat etmek üzere Ali Osman Ulusoy şubesine başvurdum. Yanımda bulunan yolcunun (alex) karnesi yanımızda olmadığı için araca alınmadık. Bu durumu anlayışla karşılamamıza rağmen, şubede görevli yazıhane yetkilisinin t...
06.11.2025 15.00'da Antalya terminalden Ankara AŞTİ terminale giden 28 ac 156 plakalı aracın şoför ve muavinleri çok aksi ve asabiydi. Aracın yolculuk öncesi bakımlarına dikkat edilmediği için saat 21 sularında Isparta sanayide 20 dakika kadar arızanın giderilmesini beklemek zorunda kaldık. Araç içi...
Dün Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara'dan Samsun'a giden aracında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 61 AHV 292 plakalı araç şoförü, bindiğim andan itibaren çok hızlı ve zaman zaman hız sınırını aşarak araç kullandı. Takometre cihazı uyarı verdiğinde yüksek sesle tepki gösteriyor, sürekli oflayıp p...
05.11.2025 tarihinde saat 23:00’te Çorum’dan Ankara’ya hareket eden, plakası 61 GE 999 olan Ali Osman Ulusoy otobüsünde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gece 02:30 civarında, yasal olarak AŞTİ otogarına girmesi gereken araç, beni AŞTİ’de değil, Söğütözü Terminali’ndeki kendi ofislerinin ö...
04.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İstanbul’a gidecek olan 23:55 seferli Ali Osman Ulusoy otobüsüne bilet aldım (prn: VV0017MY9). Otobüs, bana hiçbir şekilde haber verilmeden kalktı. Otogarda zamanında bulunmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Özellikle bi...
5 Kasım 2024, 23.55 saatli Ankara-AŞTİ/İstanbul-Alibeyköy otobüsünün peronuna geldiğimde saat 23.56 idi ve otobüsün gittiği söylendi. Ben 1,5 yıldır neredeyse her ay Ankara-İstanbul arası bu firmayla seyahat ediyorum. Yeri geldi 15, yeri geldi 30 dakika kalkış saatine geç kaldılar. Yolcuyu bekletirk...
28.10.2025 tarihinde 16:30 Samsun-Ankara (AŞTİ) seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV0015NSQ PNR kodlu, 30 numaralı koltuk için 600 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs hareket halindeyken, unutulan bir yolcu nedeniyle tekrar Havza'ya geri dönüldü ve oradan yolcu alındıktan sonra yolculuğa devam ed...
21 Ekim 2025 tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara (AŞTİ) Otogarı-Samsun Otogarı seferinde (Koltuk: 10, Peron: 135, PNR: VV00136QL, Obilet b002) ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs sabah 8.30’da kalkması gerekirken 8.50’de hareket etti. Ankara çıkışında Söğütözü’nde bir petrol istasyonunda duruld...
19.10.2025 saat 16.00'da Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından aldığım bilette, AŞTİ Otogarı yerine Çalışkanlar'dan binmek istediğimi belirtmek için müşteri temsilcisini aradım. AŞTİ ile Ali Osman Ulusoy arasında iletişim kuramadığımı ve sorunu ilettiğimde, müşteri temsilcisi Çalışkanlar'dan...
Ali Osman Ulusoy firmasından 12.10.2025 saat 20.56'da, aynı gün saat 22.50 seferi için aldığım VV0010PV1 PNR kodlu bileti, yaşadığım bir aksaklık nedeniyle sefer saatine yetişemeyecek olmamdan dolayı saat 22.00 sıralarında çağrı merkezini aradım. Aynı gün içinde aktarılabileceğim yaklaşık 6-7 farklı...
23 Eylül 2025 Salı akşamı, Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara AŞTİ Otogarından Fethiye’ye giden 21:30 seferiyle (PNR Kodu: VV000UEEE, koltuk numaraları 27-28-30-31) ailemle birlikte yolculuk yaptık. Valizlerimizi ve eşyalarımızı bizzat kendim bagaja yerleştirdim, hatta eşyalarımızın fazlalığından do...
06.10.2025 tarihinde saat 01.00’de, Ali Osman Ulusoy firmasından AŞTİ yazıhanesinden 35 numaralı koltuk için Ankara–Eskişehir seferine bilet aldım. Hem yazıhaneden sözlü olarak hem de SMS yoluyla aracın kalkacağı peron bilgisi verildi. Ancak araç, bana bildirilen perondan farklı bir perona yanaştı v...
5 Ekim tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından E**** Ö**** adına VV000Y09Y PNR numaralı biletimle Ankara AŞTİ otogarından saat 11.30’da hareket edecek otobüse binmek üzere bulundum. Alt katta olduğum için otobüs beni almadan hareket etti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark e...
13 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Çorum Otogarı’na saat 09:00’da gerçekleşen seferinde, 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Otobüse bindiğimde koltuklarda hijyen sorunu olduğunu, koltukların üzerinde çiş olduğunu fark ettim. Durumu hemen yetkilil...