to read complaints and reviews, or file yours.Araç İçinde Yan Kaptanın Aşağılayıcı Sözleri Ve Tehdit Edici Yaklaşımı
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.30–22.30 arasında 20.00 Bodrum kalkışlı, Ankara varışlı, 61 fn 404 plakalı Ali Osman Ulusoy Turizm aracında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Yolculuk sırasında yan kaptan, hiçbir şekilde kabul edilemeyecek şekilde bana yönelik ağır ve aşağılayıcı ifadeler kullandı.
Kendisi “Terbiyesizsin sen, okumuş cahilsin, kadınsan kadın gibi davran, bana ne senin görevinden, doğuda görev yapmış, sen ne bileceksin doğuyu, doğuda ben askerlik yaptım ben bilirim, gideceğin iki üç saat yol, sus otur” şeklinde sözler söyleyerek benimle tartışmaya girdi. Firma ile iletişime geçeceğimi söylediğimde ise “Geç, bana ne yapacak firma, firmayla iletişime geçecekmiş” diyerek beni tekrar küçümseyici bir tavır takındı. Ben kendisine asla sesimi yükseltmedim, kırıcı kelime kullanmadım, hakaret etmedim; sadece servis elemanının davranış bozukluğunun yanlış olduğunu söyledim. Buna rağmen kendisini korumaya alıp adeta saldırıya geçti, koltuğumun yanına kadar gelip üstüme yürür gibi yaklaştı, eğer ben sözlü olarak karşılık versem fiziksel saldırıda bulunacak bir noktaya geldi. Üslubu, tavrı ve yaklaşımı hem kadın olarak hem de bir yolcu olarak beni son derece rencide etti ve kendimi tehdit altında hissetmeme neden oldu.
Bir yolcuya bu şekilde hitap edilmesi, mesafe ve saygı sınırlarının tamamen aşılması kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik firmanın kendi internet sitesi üzerinden detaylı bir şekilde şikayetimi iletmek istediğimde de güvenlik doğrulaması yapılamadı uyarısı alarak şikayetimi iletemedim.
Firmanızdan, seferdeki araç içi kameraların incelenmesini, olayın tüm detaylarının ortaya çıkarılmasını ve bu yan kaptan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha hiçbir yolcunun benzer bir saygısızlık ve psikolojik baskıya maruz kalmaması için gerekli denetim ve eğitim süreçlerinin işletilmesini rica ediyorum.
Gelişme
19 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.00’de Bodrum’dan Ankara’ya hareket eden, Ali Osman Ulusoy firmasına ait 61 fn 404 plakalı otobüsle seyahat ediyorum. Yaklaşık 6 saat boyunca hiçbir şekilde mola verilmeden yolculuğa devam edildi. Mola talep eden yolcular şoföre çekinerek sorduğunda, şoför “Ben bilmem, benim işim bitti, ben şimdi inerim” şeklinde umursamaz ve sorumluluktan kaçan bir cevap verdi.
Gebe bir yolcu olarak bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum, hem kendi sağlığım hem de bebeğimin sağlığı açısından çok riskli bir yolculuk yaşadım. İnsanların can güvenliği bu kadar hafife alınmamalı, mola süreleri hem yasal zorunluluk hem de temel bir insan ihtiyacı iken, şoförün bu şekilde davranması kabul edilemez.
Aynı gece içinde bu firmayla ilgili ikinci kez şikayet yazmak zorunda kalıyorum. Bu seferde görev yapan personelin, özellikle de bu plakalı araçta çalışanların, yolcuya karşı saygısız ve aşağılayıcı tavırları nedeniyle kesinlikle uyarılmasını, gerekiyorsa da meslekten uzaklaştırılmasını istiyorum. İnsanlara hakaret ederek, onları küçümseyerek ve can güvenliğini riske atarak hiçbir firmada iş yapmamaları gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, firma yetkililerinin gerekli incelemeyi yaparak hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini sağlayacak adımları atmasını talep ediyorum.
