to read complaints and reviews, or file yours.Otobüste Yolcu Ve Bagaj Yerine Ticari Yük Taşınması Güvenlik Sorunu
03.07.2026 tarihinde saat 18:30'da AŞTİ–Karabük seferinde, 4 numaralı koltukta PNR: VV003HZ71 ile Ali Osman Ulusoy firmasıyla yolculuk yaptım. Ancak bu yolculuk, hem yaşananlar hem de sonrasındaki yaklaşım nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim olarak hafızamda kaldı.
Otobüs AŞTİ'den hareket ettikten sonra Gimat mevkiinde durdurularak ambar yükü alınması için pazarlık yapıldı ve bu nedenle yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildik. Ardından otobüsün bagaj bölümü, yolcu bavulları yerine neredeyse tamamen ticari yüklerle dolduruldu. Yolcu taşımacılığı yapan bir aracın bu şekilde yük taşımacılığına dönüştürülmesi hem güvenlik açısından ciddi endişe verici hem de yolculara karşı büyük bir saygısızlık niteliğindedir.
Yaşadığım bu durumu firmaya iletmeme rağmen tarafıma son derece lakayt bir şekilde geri dönüş yapıldı ve bu tutum, mağduriyetimi daha da artırdı. Yolcu güvenliğinin ve konforunun bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.
Firmadan, bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların bir daha yaşanmaması için somut önlemler alınmasını ve yolcu güvenliği ile memnuniyetinin öncelik haline getirilmesini talep ediyorum.
