to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Fiyatı Düşüşü Ve Otobüs Arızası Nedeniyle Aktarmalı Yolculuk Mağduru
27 Haziran tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Çeşme–Ankara AŞTİ güzergahı için 1500 TL tutarında online bilet aldım. 28 Haziran saat 12.00 kalkışlı seferim için ise fiyatın 1200 TL’ye düştüğünü gördüm. Buna ek olarak 28 Haziran saat 12.00 otobüsünün arıza yaptığı, bu nedenle Çeşme’den İzmir’e başka bir otobüs firmasıyla, İzmir’den de farklı bir otobüsle aktarmalı şekilde Ankara’ya gideceğim tarafıma bildirildi.
Planladığım yolculuğu kendi aldığım biletle, tek araçla ve sorunsuz şekilde yapmak isterken hem bilet fiyatındaki düşüş hem de arıza nedeniyle aktarmalı yolculuğa mecbur bırakılmam sonucunda mağdur oldum. Online biletime ait PNR numaram VV003G23F’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 1500 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Haziran günü saat 12.00’de Çeşme–Ankara seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV003G23F PNR numaralı, kendi adım olan Günnur Yılmaz adına bilet aldım. Çeşme’deyken otobüsün arıza yaptığı ve gelmeyeceği söylendi, araç hiç gelmedi. Bunun üzerine bizi Pamukkale otobüsü ile aktarmalı olarak İzmir’e gönderdiler. İzmir Otogarı’na geldiğimizde ise görevliler, “Araçlarımızdan biri terminalden sizi alacak” diyerek bizi beklemeye yönlendirdi. Şu an saat 16.40 olmasına rağmen hâlâ Ali Osman Ulusoy’a ait herhangi bir araç terminale gelmedi ve uzun süredir terminalde mağdur durumdayım. Ne seferle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan aksaklık için bir çözüm sunuldu. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu yolculuğa ait ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili firmanın ivedi şekilde benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
