to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa Ertuğrul’daki Alfemo Kanaat şubesinden 18 Nisan tarihinde masa, kahve köşesi ve orta sehpa siparişi verdik. Sipari...ş sırasında bize 18 Nisan’dan itibaren 45 gün içinde ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 45 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ hazırlanmadı. Mağ
31 Mart’ta Alfemo’nun web sitesi üzerinden 879460578 sipariş numarasıyla yatak odası, yemek odası, salon takımı ve genç ...odasından oluşan bir mobilya seti satın aldık. Teslimat adresi Ordu Merkez olarak belirtildi ve sözleşmede teslim süresi açıkça 45 gün olarak yazıyordu. Buna rağmen ürünlerimiz, s
Alfemo Bahçelievler şubesinden yaklaşık 90.000 TL tutarında bir çocuk odası takımı satın aldım ve yaşadığım süreçten kes...inlikle memnun kalmadım. Teslim edilen ürünlerde ciddi kalite ve montaj sorunları bulunuyor. Gardıroplar yamuk şekilde monte edildi, çalışma masasının çekmecesi kırık geldi. Ayrıc
Alfemo Mobilya Homecity AVM Pendik fabrika satış mağazasından 4 Nisan 2026 tarihinde yemek odası ve yatak odası takımlar...ı satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin teslim tarihinin 19 Mayıs 2026 olacağı belirtildi ve biz de bu tarihi esas alarak planımızı yaptık. Teslim tarihi gelmesine rağmen ür
29 Mart tarihinde İstanbul Beşiktaş Levent'te bulunan Metrocity AVM Alfemo mağazasından Nil köşe koltuk takımı siparişi ...verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde, maksimum 5 haftayı kesinlikle geçmeyecek şekilde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla sipariş üzerinden 50 gün
"Hızlı dönüşünüz için ederim"
7 Mart’ta Alfemo İstanbul Bakırköy İncirli şubesinden Nill koltuk takımı ve Karya yatak odası takımı satın aldım. Sözleş...mede teslimat süresi 45 gün olarak yazmasına rağmen bugün itibarıyla 65 gün oldu ve hâlâ teslimat yapılmadı. Ürünler İzmir Karabağlar’da teslim edilecek, fabrikalarının da İzmir’de
25 Nisan’da Alfemo internet sitesi üzerinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş aşamasında sitede teslimat süresinin 7 i...ş günü olduğu belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmedi. Bu süre boyunca defalarca Alfemo müşteri hizmetlerini a
Alfemo’nun internet sitesinden Country mutfak takımı siparişi verdik, ürün sistemde stokta görünüyor olarak listeleniyor...du. Ancak daha sonra durumu netleştirmek için firmayı aradığımızda, aslında stokta ürün olmadığını, buna rağmen sitede stokta gibi gösterildiğini öğrendik. Siparişi 15 Nisan tarih
Antalya Aspendos Alfemo şubesinden 5 Nisan tarihinde bir koltuk satın aldım. Satış esnasında bize 25–30 gün içinde tesli...m edileceği söylendi. Ancak 1 ay dolduktan sonra mağazayı aradığımda bu kez teslimat süresinin 60 gün olduğu belirtildi. Teslimat süresi konusunda sözlü olarak verilen bilginin so
İzmir Çiğli Alfemo şubesinden 12.02.2026 tarihinde vermiş olduğum Oasis yemek masası ve sandalye takımından yalnızca yem...ek masası tarafıma teslim edilmiştir. Aynı sipariş kapsamında yer alan sandalyeler için ise üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Makul tes
22 Mart’ta Alfemo MASKO şubesinden koltuk satın aldım. Sipariş fişinde teslimat süresi olarak 4–6 hafta belirtildi, anca...k bugün itibarıyla 6 hafta dolmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme de sağlanmadı. Yaklaşık on gün önce mağazayı aradığımda koltuğun bir parçasını
15.02.2026 tarihinde Alfemo MASKO şubesinden Palma serisi için 40059915 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında ...ürünlerimin en geç 15 Nisan tarihinde, yani 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla bu süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi
1 Mart tarihinde Alfemo Kısıkköy bayisinden 19579316 numaralı yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında 30–4...5 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla 45. Güne gelmemize rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapıl
Alfemo Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği Alfemo’dan [18 Ocak 2026] tarihinde satın aldığım TV ünitesi sipar...işim, aradan uzun süre geçmesine rağmen 60 gün gibi hâlâ teslim edilmemiştir. Satış sırasında belirtilen teslim süresi aşılmış olup, süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir
15 Şubat’ta Alfemo Mobilya Kısıkköy Şubesi’nden baza ürünü satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 15 ile 30 gün için...de teslim edileceği açıkça söylendi, ancak verilen süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde teslimat süresi uzatıldı, son olarak a
8 Aralık’ta Sivas’taki Alfemo Mobilya’dan Nils köşe takımı satın aldım. Aldığımız takım sütlü kahverengi olmasına rağmen..., 21 Ocak’ta teslimat yapıldığında sadece köşe kısmındaki koltuk beyaz, ayak ucundaki koltuk da tek parça, tek kollu köşeyi bitiren koltuk olması gerekirken ikinci bir dinlenme kol
15 Aralık’ta Çorlu Alfemo mağazasından 2,50 metre sürgülü bir dolap satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en geç 1 a...y içinde teslim edileceği söylendi ve ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak bugün itibarıyla 2 ayı geçmiş olmasına rağmen dolap hâlâ teslim edilmedi, evdeki eşyalarımız bu süre boy
Isparta’daki Alfemo mağazasından l koltuk takımı satın aldım. Satın alırken teslimat süresinin en fazla 60 gün içinde ol...acağı söylendi, buna göre planlama yaptım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 85 gün geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gecikme nedeniyle mağazaya başvurduğumda sadece gecikme ya
Sipariş ettiğimiz genç odası çalışma ünitesi ürün termin süresi geçmesine rağmen tarafımıza gönderilmedi. Sipariş ve öde...meyi alan Defalarca aradığımız İzmir Kısıkköy bayisi devredilmiş, müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen gün içerisinde size döneceğiz diyerek dönüş sağlamıyorlar. Konu il
"Sorunumuz kısa sürede giderildi teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Alfemo’nun internet sitesi üzerinden Metropol konsol siparişi verdim. İlanda ürünün maksimum 45 gün... içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Bugün itibarıyla tam 45 gün dolmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde 20’sinde g
"Sorunumla ilgilenip çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
30 Kasım 2025 tarihinde Alfemo’dan genç odası takımı satın aldık. Satın alm...a sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtil
Alfemo İzmir Bayraklı şubesinden Maya model köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2–3 hafta içinde tesli...m edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine ürünü satın aldığım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97