Alfemo’dan Sipariş Edilen Yemek Masası Takımı Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi İsteniyor

Cumhuriyet Mahallesi Prof. Dr. N******** E****** Bulvarı No:72/B, 46050 Onikişubat Kahramanmaraş Alfemo şubesinden bir yemek masa takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği taahhüt edildi ve yaklaşık 70 bin tl tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Sözleşmede belirtilen teslimat süresi fazlasıyla aşılmış olmasına rağmen, 18.06.2026 tarihinden bu yana bekliyor olmama rağmen, 28.08.2026 itibarıyla ürünlerim hala teslim edilmedi. Mağaza ile yaptığım son görüşmede dahi net bir teslim tarihi verilmedi, sürekli belirsiz ve yuvarlak ifadelerle oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle ev düzenimi kuramadım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Alfemo markasına güvenerek yaptığım bu alışveriş benim için tam bir pişmanlığa dönüştü. Firmanın acilen mağduriyetimi gidermesini, ürünlerimin kesin ve net bir teslimat tarihinin tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ya da yasal haklarım saklı kalmak üzere ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.