to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ParafPara Kazancım Kullanılabilir Bakiyeye Yansımıyor
Halkbank Paraf Card kredi kartımla “Yurt dışında yapacağınız harcamalara 5000 TL ParafPara” kampanyasına katıldım ve 4 Eylül 2026 tarihinde Yunanistan’daki Systegasmena Farmake isimli iş yerinden 49.854,47 TL tutarında (ekstreye dönem içi harcama olarak 50.639,31 TL şeklinde yansıyan) bir alışveriş yaptım. Aynı gün tarafıma 2.000 TL ParafPara kazandığıma dair SMS geldi ve kampanya takip ekranında da bu 2.000 TL ParafPara kazandığım net şekilde görünmekte.
Ancak kazandığım bu 2.000 TL, kullanılabilir ParafPara bakiyeme yansımadığı için harcamalarımda kullanamıyorum. Halkbank çağrı merkezini arayıp durumu detaylı olarak anlattım, hem kampanya katılımımı hem de yurt dışı harcamamı ve kazanım görünmesine rağmen kullanılamadığını belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, geri dönüş de yapılmadı ve mağdur ediliyorum.
Yurt dışı harcamama istinaden kampanya kapsamında kazandığım ve sistemlerinizde kazanılmış olarak görünen 2.000 TL ParafPara’nın derhal kullanılabilir ParafPara bakiyeme aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
