to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Gardırop Teslimatı Gecikmesi Ve Taksit Ödemelerinin Devamı
30.06.2026 tarihinde Alfemo’nun Kırklareli Lüleburgaz Zaya şubesinden Lily model 6 kapılı gardırop siparişi verdik ve ödemesini aynı gün kredi kartı ile 9 taksit şeklinde gerçekleştirdik. Sipariş sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 6 hafta geçmesine rağmen gardırop tarafımıza teslim edilmedi. Kredi kartı taksitlerimiz işlemeye devam ediyor ve şu an 2. Taksiti de ödemiş olmamıza rağmen ürüne hâlâ ulaşamıyoruz. Verilen teslimat süresinin iki katı zaman geçmesine karşın bilgilendirme yapılmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Siparişimizin iptal edilmesini istemiyoruz, ödemenin taksitleri devam ederken gardırobun hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyoruz.
Sayın Dilek P. Merhaba, Öncelikle, siparişinizin tarafınıza belirtilen süre içerisinde teslim edilememiş olması ve süreç içerisinde yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Lily 6 Kapılı Gardırop siparişinizle ilgili yapılan kontrollerde, ürününüzün hazırlığının tamamlandığı ve sevkiyata hazır durumda olduğu görülmektedir. Ürününüzün tarafınıza en kısa sürede ulaştırılabilmesi amacıyla bayi sevkiyat organizasyonumuz başlatılmış olup, bu hafta içerisinde satış noktamıza gönderilmesi planlanmaktadır. Uygun araç organizasyonunun sağlanması halinde sevkiyatınızın bugün gerçekleştirilecek araçla yapılması için de gerekli planlama yapılmaktadır. Siparişinizin iptalini istemediğinizi ve ürününüzün teslim edilmesini beklediğinizi belirttiğiniz talebiniz doğrultusunda, sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ 0850 222 10 30 www.alfemo.com
