Toplam çözüm sayısı
..

Alfemo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.569

Alfemo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

277 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 504görüntüleme
  • 1 hafta önce

Antalya Alfemo 51 Gündür Ürünü Teslim Etmiyor

Antalya Alfemo'dan 06.03.2020 tarihinde Anka model genç odası takımı satın aldım. Mağazada 4 kapılı gardırop yoktu en geç 45 gün içinde geleceği söylenerek ürünü bana sattılar yatak baza ve çalışma masasını teslim edip gardrobu en geç 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Defaatle aramama ra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 765görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Sorumsuzluğu

Mobilya sektöründe dünya liderlik ödülü almış olan Alfemo ile ilgili bir şikayetim var. 18.03.2021 de Alfemo'dan yumuşak ortopedik özellikli bir yatak aradığımı söyleyip mağazada çift kişiliğinde deneyip borelax 90\1.90 yatak aldım mağazada olmadığı için fabrikaya sipariş verildi. 13.04.2021 yatağım...

profile
  • 841görüntüleme
  • 30 Mart 15:27

Alfemo Satış Sonrası Vurdumduymazlığı

Aralık ayının sonunda teslim edilen koltuğun bir tarafının süngeri bir ay geçmeden çöktü, masada ve konsolda da sıkıntılar vardı servis çağırdık tabi bir aya yakın bir sürede zar zor geldiler! İnceleyen kişi henüz 1 ayı dolmamış koltuğa, 'bu tarafa daha çok oturulmuş, sünger bu illaki çöker ' dedi, ...

profile
  • 1217görüntüleme
  • 10 Mart 18:40

Alfemo Bazalı Yatak Gıcırdaması

Alfemo'dan 6 ay önce bazalı yatak aldık ancak en ufak bir harekette yatak aşırı gıcırdamaya başladı. İnsanın uykusu bölünüyor. Koltuklarımı da Alfemo'dan aldım iki kere gıcırdamadan dolayı fabrikaya gitti ancak onlardan da yine gıcırdamaya başladı acil servis gönderimi ve sorunun çözülmesini istiyor...

profile
  • 1443görüntüleme
  • 09 Mart 21:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo'da İletişim Sorunu Ve  Sorunların Çözülmemesi!

28.12.2020 tarihinde Alfemo Mobilya'nın Modoco şubesinden yeni evimiz için alışveriş yaptım. Normalde 30 gün ama biz yine de 45 günlük bir teslimat süresi yazalım denildi ve sözleşme imzaladık. İlk başta biraz gecikme olur dedim bekleyeyim biraz. Daha sonra telefonla arandım ve bana ürünlerin hazır ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2126görüntüleme
  • 05 Mart 19:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Bir Haftada Potlaşan Koltuk Takımı

12/02/2021 tarihinde Alfemo'dan teslim aldığım Edit koltuk takımı aradan bir hafta dahi geçmeden potlanma yaptı. Servisi gelip inceleme yaptı ve kumaş...

Alfemo Bir Haftada Potlaşan Koltuk Takımı
Alfemo Bir Haftada Potlaşan Koltuk Takımı
Alfemo Bir Haftada Potlaşan Koltuk Takımı
+6
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Mart 19:21

“Şikayetime son derece hızlı çözüm ürettiği için Alfemo ya teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1306görüntüleme
  • 02 Şubat 12:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

4.5 Aydır Teslimat Yapmayan Alfemo

Alfemo Adıyaman Şubesinden 24 Ekim tarihinde 2 adet baza siparişi vermiştim. Şubat ayına geldik ve hala bazalar gelmedi. Müşteri hizmetleri de Adıyama...

Ece'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Şubat 12:25

“Buraya yazdıktan sonra mobilyalarım geldi teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1023görüntüleme
  • 26 Ocak 16:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo'dan Nest Köşe Koltuk Aldım Pişmanım

Alfemo'dan nest köşe koltuk aldık, 2 hafta kadar önce açılır bölme yerinden çıktı bu esnada iç sunta kısmında çatlak olduğunu fark ettik. Belki yerind...

Alfemo'dan Nest Köşe Koltuk Aldım Pişmanım
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ocak 16:18

“Müşteri hizmetlerinden bugün dönüş oldu mağduriyetimizin giderileceğini ilettiler, markanın arkasında durdular, Betül hanım ilgilendi teşekkürler”

profile
  • 609görüntüleme
  • 20 Ocak 11:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Kalitesiz Hizmet Verilmesi

Alfemo'dan Eylül ayında bir salon takımı aldım. Kırk beş gün içinde teslim ederiz dediler iki buçuk ay sonra teslim edildi. Montaj yapılırken konsolun bir parçasının hatalı olduğunu ayrıca bir adet tekli koltuğun ayağının arızalı olduğunu bunları üç hafta içerisinde değiştireceklerini söylediler. Üç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 470görüntüleme
  • 19 Ocak 20:59
Tuba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1624görüntüleme
  • 18 Ocak 16:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Firması Yataklarına Çöp Diyor

4 yıl önce aldığım Visco antistress yatak iki taraftan da çökme yaptı. Servisi çağırdım,100 TL karşılığında geliriz dedi, tamam dedim. Geldiklerinde ellerinde komik olacak, ama bir tane çıta ile yatak düz mü ölçümü yaptılar, video çektiler. İki üç telefon görüşmesi yaptılar, bunda müşteri sorunu var...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2481görüntüleme
  • 09 Ocak 11:33

Alfemo Ayıplı Mal Sattınız Mahkemeye Veriyorum

Tüm evin mobilyasını Alfemo dan aldım sattıkları lucas koltuk takımı yüzünden 3 defa servis geldi. Önce kumaş tüylendi fabrika hatalı kumaş üretmiş tüm seride aynı sorun oldu kusura bakmayın dediler koltukları götürüp 20 gün sonra kumaş değiştirip getirdiler. Sonra içinde yay bile olmayan koltuk tak...

Alfemo Ayıplı Mal Sattınız Mahkemeye Veriyorum
Alfemo Ayıplı Mal Sattınız Mahkemeye Veriyorum
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 544görüntüleme
  • 04 Ocak 13:01

Alfemo Yemek Masası Sorunları!

Alfemo kurumsal kalite diyerek bir yemek masası aldım. Masanın bacakları biri başka biri başka geldi. Yenisini göndereceğiz 15 gün içinde dediler 3 ay sonra geldiler masayı zor bela kavga gürültü alıp yerine her yeri vuruk çizik kırık masa getirdiler. Kapıda gördüm kabul etmedim, belli her yerinde s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 986görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 14:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Ödemesini Aldığı Ürünü Teslim Etmiyor

Alfemo Bayraklı şubesinde 10 Kasım tarihinde ödemesi yaparak almak için sözleşme yaptığım koltuk takımım 15 Aralık tarihinde teslim anlaşmasına uyulma...

Çagdaş'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Aralık 2020 14:36

“Hızlı iletişim, doğru ifade etme, kısa süreli çözüm ve sattığı ürünün arkasında duran Alfemoya teşekkür ederiz. Firma olarak sorun yok, teslimat yapıldı. Satış temsilcisinin parayı alıncaya kadar gösterdiği yaklaşımla satış sonrası iletişimsiz ve yakışıksız davranışları düzelmesini temenni ederim.”

profile
  • 1221görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 12:05

Alfemo 75 Gündür Gönderilemeyen Sipariş

30.10.2020 tarihinde Alfemo Çorlu mağazasından ücretini peşin ödeyerek 6 adet sandalye siparişi verdim. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Mağaza çalışanlarının iyi niyetli çabalarına, bölge müdürü dahil çeşitli kademedeki yetkililerle yaptıkları mail ve telefon görüşmelerine...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Alfemo
ile
Doğtaş Mobilya
Alfemo
ile
Kelebek Mobilya

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Alfemo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100