Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo fabrika

112 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Ayşe
4 gün önce
148

İzmir Alfemo mağazasından 18 Aralık 2023 tarihinde salon takımı, masa ve sandalye aldık. Bize en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Yasal sürenin de 45 gün olduğunu belirtelim. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sandalyelerin...

5
Çözüldü
profile
Feyza
4 gün önce
31
Feyza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Alfemo Eksik Ürün Teslimatı

profile
Burcu
2 hafta önce
67

Alfemo'dan aldığımız ürün aylar sonra teslim edildi üzerine sandalyeler eksik geldi. Aylardır sandalye bekliyoruz. Böyle saçmalık görmedim. Fabrika sayımı varmış ne sayıyorsunuz acaba? Müşterinin talep ettiği ürün üretilememiş sonrasında aylardır teslimat yok. 11 Mart fabrika çıkışı gözüküyor size n...

1

Alfemo Defolu Hatalı Ürün Gönderdi

profile
Ahmet
3 hafta önce
360

Alfemo mağazasından aldığım ve 10/01/2024 tarihinde elime ulaşan Athena baza (160x200 ebatlarında), Floyd 160'lık başlık krem-deri süet kahve ve Sleep Master (yatak 160x200 ebatlarında) ürünlerinde fabrika hatası bulunmasına rağmen, Alfemo müşteri hizmetlerini aradığımda bu sorunu çözemeyeceklerini ...

Alfemo Defolu Hatalı Ürün Gönderdi
Alfemo Defolu Hatalı Ürün Gönderdi
Alfemo Defolu Hatalı Ürün Gönderdi
+6
1

Alfemo Pişmanlıktır Bir Daha Ürün Almam

profile
Sercan
16 Şubat
138

Alfemo hayal kırıklığı yarattı. İki aydır Alfemo müşteri hizmetleri, fabrika servisi ve mağazadan hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Bundan sonra Alfemo'dan hiçbir şekilde ürün almayacağım ve kimseye önermeyeceğim. Aldığım takımın resmi ile gerçeği birbirini tutmuyor ve artık Alfemo benimle hiçbir şeki...

Alfemo Pişmanlıktır Bir Daha Ürün Almam

Alfemo Ürün Teslimatı Yapılmaması

profile
Erdal
02 Şubat
380

İzmir Çiğli'de bulunan mağazanızdan paramı ödeyerek ürünümü teslim alamıyorum. 3 haftadır 'Cuma günü teslim edeceğiz' cevabını alıyorum ve Cuma günleri aradığımda 'Elimize ulaşmadı, fabrika yollamadı' cevabını alıyorum. Madem gönderemeyeceksiniz, neden bize 3 haftadır gün verilip teslimat yapılamıyo...

1

Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu

profile
Hüseyin
24 Ocak
379

E***** A***** mağazasından 27.12.2023 tarihinde A***** Penta serisi koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım ürünler 13.01.2024 tarihinde ikametgahıma getirilerek tarafıma teslim edildi. Teslimat görevlilerinin evimden ayrılmasından yaklaşık iki saat sonra aldığım ürünlerde ilk oturmadan itibaren ku...

Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
Alfemo Penta Koltuklarda Kırışma-bollaşma Sorunu
+2
1

Alfemo Ankara Güngörler Mağazası Teslimat Sorunu

profile
Hilal
18 Ocak
627

29 Ekim 2023 tarihinde Ankara Alfemo Güngörler Mağazasından, yemek odası ve koltuk aldım. Yemek odası 60. Günde, koltuk ise yaklaşık 2.5 ay sonra teslim edildi. Fabrika istemine koltuk için aldığım 4 adet 50 cm lik yastıkları 3 adet girmişler. Eksik teslim edildiğini beyan ettiğimde de, mağaza çalış...

Alfemo Teslimat Süresi Yok

profile
Eda
12 Ocak
579

Ekim 2023 tarihinde satın aldığımız iki adet kanepe hala teslim edilmedi. Üç aydır teslimat tarihi konusunda belirsizlik sürüyor. Böyle bir firma ve teslimat süreci kabul edilemez. Ürün satıldıktan sonra müşteriyle ilgilenilmiyor, fabrika satıcıya, satıcı ise fabrikaya yönlendiriyor. Sorunların çözü...

Alfemo Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve İlgisizliği

profile
Şemsettin
28 Aralık 2023
384

İyi günler; 16 Kasım 2023 tarihinde Karabağlar/İzmir Alfemo şubesinden Brantford koltuk takımı (3+3+1+1) ve Essen yaşam ünitesini parasını peşin ödeyerek satın aldım. Koltuk takımının birer adet üçlü ve tekli koltuğun fabrikadan teslim edileceği söylendi. Tekli koltuk teslim edildi. Ancak üçlü koltu...

1

Hiçbir Zaman Teslim Edilmeyen Alfemo Koltuğum

profile
Eylül
22 Aralık 2023
413

14 Ekim 2023 tarihinde aldığım bir adet köşe koltuk ürünüm 22 Aralık oldu halen teslim edilmedi. Öncelikle ürünün satışı yapılırken teslim tarihini ısrarla sorduğumda, 'ürün terminlerini maksimum 45 iş günü olarak veriyoruz ama bu zaten tek parça bir ürün, teslimi hızlı olur, belki 1 ay bile sürmez'...

Hiçbir Zaman Teslim Edilmeyen Alfemo Koltuğum
1

Alfemo'dan Mobilya Almak Pişmanlıktır

profile
Hasan
14 Aralık 2023
656

Alfemo (Balçova) Palmiye şubesinden yaklaşık 6-7 ay önce evlilik maksadıyla oturma takımını, yemek takımını satın aldık. Satış işlemini gerçekleştirdikten sonra ürünlerin teslimatından tutun da arızalı/sıkıntılı ürünleri defalarca tarafıma getirmelerinden tutun da bazı mobilya montaj hizmetlerinin t...

Alfemo'dan Mobilya Almak Pişmanlıktır
Alfemo'dan Mobilya Almak Pişmanlıktır
Alfemo'dan Mobilya Almak Pişmanlıktır
+3

Alfemo Forum Bornova Ürün Teslimat Sorunu

profile
Nevval
23 Kasım 2023
613

İzmir Bornova Forum Alfemo mağazasından 3 Eylül tarihinde l koltuk aldım. Bana 45 gün veya en geç 60 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. 60 günün sonunda aradığımda ürünün fabrikaya girişinin 11 eylülde yapıldığı ve henüz 60 günün dolmadığı cevabını aldım. Ürünün fabrika girişinin yapıldığı t...

Alfemo Mobilya Tesliminde Gecikme

profile
Açelya
22 Kasım 2023
526

Alfemo Kids Kısıkköy mağazasından alacati ve GPS race adli oda takımlarını satin aldım. Yapılan sözleşmede 27 Ekim tarihinde teslim edileceği bilgisi olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Aldığımız şubeyi aradığımızda fabrika ile iletişime geçeceklerini söyleyip kapatıyorlar ama asla geri dönüş yapm...

1

Alfemo Teslim Edilmeyen Çocuk Odası Takımı

profile
Sevil
07 Kasım 2023
383

Merhaba 10/09/2023 tarihinde MASKO Alfemo Kids mağazasından oğlum için çocuk odası takımı aldım sipariş numaram 814496 bana en geç 26/10/2023 tarihinde hazır olacağını söylediler. Gebelik durumumdan dolayı geç kalmamasını defalarca rica ettim mağaza mail attığını söylüyor. Çağrı merkezi kayıt açıyor...

Alfemo Manisa Şubesinden Genç Odası Teslimatı Sorunu

profile
İbrahim
01 Kasım 2023
574

Kızımıza Alfemo Manisa şubesinden genç odası aldık. Genç odasının teslimat süresi geldiğinde fabrikadan arandık genç odası takımınız 31.10.2023 salı günü teslim edeceğiz fakat dolabı yetişmediği için 1 gün sonra çarşamba günü teslim edeceğiz dediler. Bizde sorun olmayacağı belirttik. Salı günü tesli...

1

Alfemo Teslimat Süresini Geçirmeleri

profile
Neva
31 Ekim 2023
664

Merhabalar Avcılar Alfemo'dan 8 Eylülde aldığım yatak odası, oturma, grubu ve birkaç eşya hala daha tarafıma ulaştırılmadı. Ve teslimat tarihi 23 Ekim olmasına rağmen. Bu firmanın sorumsuzluğu yüzünden düğünümü 5 kasıma ertelemek zorunda kaldım ona rağmen hala daha bir haber yok. Böyle sorumsuz firm...

Alfemo Teslimat Süresini Geçirmeleri
profile
Arif
6 gün önce
87
Arif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Şermin
05 Ocak
6
Şermin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Orhan
11 Ekim 2023
1.151
Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.