Görünüm          
308 şikayet listeleniyor

22 Haziran 2020 tarihinde Alfemo Şaşmaz şubesinden yaklaşık 30.000 TL'lik mobilya alışverişi yaptım. Düzenlenen faturada teslimat tarihi olarak 10 Ağustos 2020 olarak yazıldı. Mağazayla ilk görüşmemizde bayram tatili nedeniyle 1-2 gün gecikme yaşanabilir dendi. Ürünlerin 10 Ağustosa yetişemediğini, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Temmuz 2018 fatura tarihli Alfemo'dan almış olduğum Verona isimli koltuk takımının 3'lü kanepesinin açılıp kapanma bölümleri birbirine sürterek kumaşı ezilmiş Korona virüs sebebiyle ancak 6 Temmuz 2020 tarihinde servis talebinde bulunabildim ve servis 22 temmuzda evde ürünün fotoğraflarını çekti ...Devamını oku

2 ay önce servis için başvurdum kumaşlarda sorun vardı o seride aynı sorun varmış değiştiririz dediler. 2 ay geçti hala kumaş siparişi verilmemiş yapılamadı hala ve ne zaman yapılacağı belirsiz bekletilip duruyoruz sürekli aynı cevaplar oyalanıp duruyoruz fabrika tarafından mağaza ilgileniyor fakat ...Devamını oku

8 Mart 2020 tarihinde İzmir Kısıkköy Alfemo bayisinden 30 bin tl değerinde ürün siparişi verdim. 5 bin tl kapora verip kalan 25 bin tl yi ay sonuna kadar hesaplarına gönderdim. Sözleşmede ürün teslim tarihi 1 Temmuz olmasına rağmen ürünler halen elimize ulaşmadı. Fabrikayla görüştüğümüzde Covid baha...Devamını oku

04.06.2020'de parasını peşin ödeyerek aldığım koltuk takımının teslimat süresi 06.07.2020 yazmasına rağmen hala teslimat yapılmadı, bugün mağazaya gittiğimizde kumaşta sorun olduğu ve ürünün 23 temmuzda fabrikadan çıkacağı ve 28 Temmuz gibi teslim edileceği söyleniyor. Teslim tarihi yaklaştığı için ...Devamını oku

Alfemo Manisa şubesinden yaklaşık 3 ay önce villa yatak odası ve escuda TV ünitesi aldım. Yatak odası takımı aldıktan 15 gün içerisinde teslim edildi ancak hatalı ve eksik parçaları bulunduğuna dair tutanak tutuldu ve en kısa süre içerisinde eksiklerin tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu tarihten beri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aynı koltuk takımını kumaşıyla birlikte Bodrum şubenizden bir akrabamızda aldı ve tüylenme olduğu için onun kumaşı değişti. Benim koltuk takımımın kumaşı ne de değişmedi? Alfemo İzmir Gaziemir mağazasından almış olduğumuz lucas koltuk takımının kumaşlarını kendi isteğimize göre seçmiştik. Temmuz ayı...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01.03.2019 tarihinde Alfemo Çorlu mağazasından almış olduğumuz Baltimore koltuk takımının kumaşlarını kendi isteğimize göre seçmiştik. 3lü koltuk ve berjerin kumaşı lucas modeline ait olan bir kumaştı. Mart ayında aldık ama teslimatı mayıs ayında gerçekleşti. Evlenmeden önce aldığımız için kullanmay...Devamını oku

45 gün önce Vancouver yemek odası takımı ve TV ünitesi aldık. 1 ay sonra ürün hem eksik teslim edildi hem de mağazada ve internette beğenip aldığımız masa ve sandalyenin ayakları ahşap renk yerine beyaz ayak geldi. Fabrika, servis, teknik ekip, çağrı merkezi ile defalarca yaptığımız görüşmeler sonuc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koltuklarımın arkasını temizlemek için 3’lu koltuğu çektiğim anda koltuğun 2 ayağı birden kırıldı. Yaklaşık 1 yıl önce aldığım koltukta hem tüylenme var hem de çekmeyle 2 ayağı kırıldı. Servisi çağırdım 2 haftada geldi. Fotoğraf çektiler 2 hafta içinde iskeletin tamamının değişeceğini söylediler. Ga...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şu an iş yerimdeyim ve Alfemo'dan arandım. Çok sinirliyim hiçbir üründen memnun değilim. Koltuk takımı, yemek masası, yatak odası takımı aldım. Masam kırık geldi 1 ay değişmesi için uğraştım. Dolabımın rayını eksik taktılar. Şu an 1 sene geçti ve yeni takacaklar. Son olarak asıl şikayetim şu koltuk ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum

Alfemo'dan aldığımız ve henüz 1 yılını doldurmayan bazamızın iç kısmında stoperlerde kırılma oluştu bu nedenle bazanın bir kısmı içe çökük duruyor.  Ürünün 2 yıl garantisi var 22 haziranda servisi aradığımda 15 günde bir Diyarbakır'a geldiklerini 15 gün içinde işlemlerin yapılacağı söylenmişti. 9 t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Mayıs 2020 tarihinde İzmir Şirinyer mağazasından koltuk aldım. Satıcılar normalde 40 gün içinde teslim yapılacağını ancak pandemi dolayısıyla sürenin maksimum 50 güne ulaşabileceğini söylediler, bizde kabul ettik. Sözleşmemize göre en son 30 Haziran 2020 tarihinde teslim edileceği bildirilen kolt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Verona koltuk takımını alalı 1 yıl oldu koltuk takımım tüylendi. Eve bakmaya geldiklerinde kırlentlerden olduğunu söylediler 48 saat içinde size dönüş yapacağız dediler geri aramadılar bugün aradım tekrar sorun sizden kaynaklı üzerine örtü atmışsınız dediler örtü örtmediğim halde kendi halinde tüyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Alfemo çiğliden ürünü alırken bana en geç 45 gün yazıyorum o tarihten bile önce ürünler hazır olur dendi ama bir de ne göreyim tam 53 gün yazılmış. Arıyorum telefona bakan yok. Şikayet hattını fabrikayı aradım dün her şey hazır denildi bugün hazır değil deniyor. Çok büyük iletişim sıkıntısı var. Bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme