to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Şubesi Üzerinden Eksik Üçlü Koltuk Tesliminde 55 Gün Gecikme
Şanlıurfa Karaköprü Alfemo şubesinden Montre koltuk takımı satın aldım. Ancak takım eksik teslim edildi ve 3’lü koltuk parçası 08.08.2026 tarihinden bu yana, yani 55 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu durum hem ev düzenimi hem de ürün kullanımımı olumsuz etkiliyor.
Mağaza ile her görüştüğümde eksik olan 3’lü koltuğun fabrikada olduğu ve hâlâ transfer beklediği söyleniyor, ancak somut bir adım atılmıyor ve net bir teslim tarihi verilmiyor. Her aradığımda hafta teslim ederiz diyorlar her hafta erteleniyor ben aramaktan bıktım. Yaklaşık 150 bin tl ödediğim bir takımın bu şekilde eksik ve belirsiz bir süreçle teslim edilmesi Alfemo’dan alışveriş yaptığıma pişman olmama neden oldu. Paramla rezil olduk.
Eksik olan 3’lü koltuğumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum
Sayın Emrullah G*** Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Montre koltuk takımınıza ait eksik üçlü koltuğunuzun üretim ve sevkiyat süreci ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, ürününüzün en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması adına çalışmalar devam etmektedir. Süreçte yaşanabilecek değişkenlikler nedeniyle bu aşamada kesin bir teslim tarihi paylaşamamakla birlikte, ürününüzün teslimat süreci yakından takip edilmektedir. Yaşanan gecikmenin ve süreç içerisindeki belirsizliğin tarafınızda oluşturduğu memnuniyetsizliği anlıyor, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ediyoruz. Talebiniz doğrultusunda eksik ürününüzün teslim edilmesi ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi amacıyla sürecin takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
55 gün oldu hala net bir teslim tarihi veremiyor musunuz
