Aktif Bank müşteri temsilcisi

Aktif Bank’tan kullandığım araç kredimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracım kasko...da ağır hasarlı oldu ve sigortadan ödemenin çıkması yaklaşık bir yıla yakın sürdü. Bu süreç çok uzayınca aracımı geri alıp kendi imkanlarımla yaptırdım ve yaşanan tüm durumu bankay...

Aktif Bank’tan gelen mesaj üzerine 09.07.2026 tarihinde ihtiyaç kredilerim için yapılandırma talebinde bulundum. O gün y...aptığım olumlu görüşmede yapılandırmanın onaylandığı, taksitlerin bölündüğü ve yeni ödeme planının faizleriyle birlikte oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak sonrasında sistemsel b...

Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak bugün tarafıma, 82738496 başvuru numaralı kredimin 3 d...önem gecikmede olduğu ve 9.946,52 TL ödeme yapılması gerektiğine dair SMS ulaştı. Mesaj üzerine bankayı aradığımda, gecikme gün sayımın 62 olduğunu, buna rağmen bugün ödeme yapmadı...

Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimde yaklaşık iki aylık gecikmem bulunuyor. 16.06.2026 tarihinde saat 15:40... civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, çözüm ve anlayış beklerken son derece saygısız ve tehditkar bir üslupla karşılaştım. Görüşmede, bir hafta içinde öd...

Aktif Bank’ta bulunan toplam 7 adet ihtiyaç kredimin tamamı gecikmeye düşmüş durumda ve yaklaşık 100 bin TL’nin üzerinde... borcum bulunuyor. Gelir durumuma göre ödeyebilmek için bu geriden gelen tüm kredilerimi makul taksitlerle yeniden yapılandırmak istedim. Dün müşteri temsilcisiyle görüştüm ve tüm...

Aktif Bank’tan çekmiş olduğum iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Toplamda yaklaşık 150.000 TL civarında borcum kaldı ve ...aylık taksitlerim de 10.000 TL civarında. Geri ödemede zorlanmaya başladığım andan itibaren banka tarafından arandığım tüm görüşmeleri açtım ve her seferinde yapılandırma talebinde...

Aktif Bank müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır internet bankacılığıma giriş ya...pamıyorum. Hesabımda 49.000 TL bakiye bulunmasına rağmen giriş yapamadığım ...

27 Nisan saat 19:00 sıralarında Aktif Bank n Kolay vadesiz hesabıma İş Bankası ATM’si üzerinden QR ile 9.700 TL yatırım ...işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında onaylandı ancak tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğunu ve sorunun en kısa sürede çözüleceğin...

Uzun süredir Aktif Bank müşterisiyim, bir seneyi geçen süredir ihtiyaç kredisi kullanmaktayım. Gelir kaybı yaşadığım içi...n kredi taksitlerimin 3 ay süreyle ertelenmesini talep ediyorum. Ödemelerim her ay düzenli olarak maaşımdan kesiliyor, buna rağmen içinde bulunduğum sıkışık durum nedeniyle bu geçi...

Emekli maaşımı uzun yıllardır PTT üzerinden almaktayım ve yine uzun süredir Aktif Bank müşterisiyim. Bankadan kullanmış ...olduğum krediler nedeniyle maaşımdan elime neredeyse hiç para kalmıyor. Ekonomik olarak çok zor bir süreçten geçiyorum ve bu nedenle bankaya başvurarak toplam 9 adet kredim için 3 ...

Aktif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi için bugün müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden yapılandırma talebinde ...bulundum. Toplam yaklaşık 230.000 TL borcum bulunuyor ve aylık ödemem 28.000 TL civarında. Gelirim de ciddi düşüş olmasının yanı sıra yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ödemeleri...

Aktif Bank n Kolay uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır “Kolay Nakit” başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistemde y...aşanan bir hata nedeniyle başvuru ekranında ilerleyemiyorum. Uygulama her denememde hata veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu süre içinde hem Wi-Fi hem mobil veri ile, ayrıca...

Ben Ekaterina Sinanoğlu. Bugün sabah saat 09:30 civarında Nkolay / Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım. Türkçemi net ...konuşamasam da derdimi anlattığımı düşünüyorum. Bankanızda azımsanmayacak bir yatırımı olan bir müşteriyim ve başka bankalarda aynı tutarla çok daha fazla ilgi gördüğümü hissediyor...

11.04.2026 tarihinde saat 19.53 sularında Aktif Bank Nkolay üzerinden sadece hesap açılışı için görüntülü görüşme yaptım.... Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, telefonum iPhone Pro Max olduğu için kimliğimi okuyamadıklarını, mümkünse daha düşük özellikli bir cihazla tekrar bağlanmam gerektiğini söyl...

Yaklaşık 2 yıl önce Aktif Bank üzerinden toplam 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. BDDK’nın yayımlamış oldu...ğu yapılandırma imkânından faydalanmak istediğimde ise banka tarafından bu haktan yararlandırılmadım. Önce çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, talebimin alındı...

Mart 2026 tarihinde Aktif Bank üzerinden gerçekleştirdiğimiz akreditif devir işlemi için tarafımıza 500 USD komisyon yan...sıtıldı. Daha önce aynı nitelikteki bir işlem için başka bir bankaya yalnızca 150 USD komisyon ödemiş olmamız sebebiyle, bu tutarın oldukça yüksek olduğunu düşünüyoruz. Akreditif ...

Aktif Yatırım Bankası A.Ş. nezdindeki mevcut ihtiyaç kredisi borcumu yapılandırmak amacıyla 16.03.2026 tarihinde başvuru...da bulundum. Bu başvurumda, BDDK’nın Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren ve kamuoyuna duyurulan bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borç yapılandırmasına ilişkin düzen...

N Kolay uygulaması üzerinden dün ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulamada %3,59 faiz oranı ile 24 ay vadede aylık 2....783 TL taksit olarak gösterilen 35.000 TL’lik krediyi onayladım ve kısa süre sonra “krediniz bankamızca 24 ay vadeyle 2.783 TL taksitle onaylandı” şeklinde SMS aldım. Ardından Akt...

Aktif Bank n Kolay hesabımda uzun zamandır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Hesabımda ne kadar tutar olduğuna dair... net bilgim bile kalmadı, çünkü bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hesabımdaki blokeli bakiyeyi çekebilmem için hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşte...