to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank üzerinden bireysel kredi başvurum onaylandıktan sonra 24.09.2026 tarihinde saat 10:28’de adresime kurye geldi... ve tüm evrakları eksiksiz şekilde imzaladım. Buna rağmen kredi açılışı yaklaşık 9 saattir yapılmadı ve hesabıma herhangi bir para aktarımı olmadı. Bu süreçte müşteri temsilcileri
Aktif Yatırım hesabımda bulunan THF, TP2 ve tamam fonlarım için 16 Eylül 2026 sabah saatlerinden itibaren, 17 Eylül 2026... saat 13:30’a kadar hem mobil bankacılık hem de bilgisayardan internet bankacılığı üzerinden defalarca satış emri verdim. Ancak verdiğim hiçbir satış emri gerçekleşmedi; sistem sür
14.08.2026 tarihinde İstanbul Menkul Kıymetler Borsası’ndaki hisselerimi satarak tamamen nakde geçtim. Ardından Gaziante...p Aktif Bank şubesindeki müşteri temsilcim H**** G**’ü arayarak bankanızın bonosundan almak istediğimi belirttim. Buna karşılık kendisi bana, “Abi bonoyu ne yapacaksın, Tera’nın TP
Uzun süredir Aktif Bank müşterisiyim ve mobil uygulama ile internet şubesi üzerinden düzenli olarak fon alım satımı yapı...yorum. 17 Eylül günü saat 13.30’a kadar Tera Portföy Para Piyasası (TL) Fonu’nda, yaklaşık 2.200.000 TL tutarında fon satış emri vermeye çalıştım; ancak sistem hiçbir şekilde satış
15 Eylül tarihinde Aktif Bank müşteri hizmetlerini arayarak kredi yapılandırma ile ilgili bilgi almak istedim. Ancak gör...üştüğüm müşteri temsilcisi T*** hanımın üslubu ve yaklaşımı nedeniyle hem kendimi saygısızca davranılmış hissettim hem de yapılandırma işlemini yaptıramadım. Görüşme sırasında anl
Aktif Bank’ın Nkolay mobil bankacılığı üzerinden kullandığım üç adet ihtiyaç kredimin erken kapatılması için 09.09.2026 ...tarihinde saat 14:53’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, üç krediyi birlikte kapatmak istediğimi belirttim ve özellikle faiz indirimi uygulanmış kapama tutarının ne kadar ol
Aktif Bank mobil şubemi hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir haftadır bloke etmiş durumda. Sadece marketten normal ...bir alışveriş yaptım; eve geldikten sonra mobil şubeye giriş yaparken şifremi bir kez yanlış girdim, ardından doğru girmeme rağmen hesabıma bloke konuldu ve giriş yapamaz oldum. H
"Sorunum çözüldü bu yüzden size minnettar kaldım bu kadar kısa sürede çözdüğünüz için çok teşekkür ederim ilginize alakanıza süpersiniz ❤️"
04.09.2026 tarihinde bankanız tarafından tarafıma iletilen bir mesajla, “iç süreçler kapsamında alınan bir karar” gerekç...e gösterilerek bankacılık ilişkimizin tek taraflı olarak sonlandırıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu mesaj dışında, tarafıma herhangi bir detaylı açıklama yapılmamıştır. Konunun
30.08.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı Meydan Okul Sokak’ta SGK önündeki VakıfBank ATM’sinden n Kolay vadesi...z hesabıma 4.100 TL yatırırken ATM arıza verdi ve yatırdığım parayı geri vermedi. İşlem sırasında parayı hesabımda da göremedim. O anda hemen Aktif Bank / n Kolay müşteri hizmetle
Aktif Bank’tan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...de, taksit ödeme tarihlerimin her ayın 23’ü olmasını istediğimi özellikle belirttim. Bana, ilk taksiti ödedikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aramam durumunda taksit tarihleri
Aktif Bank’tan kullandığım araç kredimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracım kasko...da ağır hasarlı oldu ve sigortadan ödemenin çıkması yaklaşık bir yıla yakın sürdü. Bu süreç çok uzayınca aracımı geri alıp kendi imkanlarımla yaptırdım ve yaşanan tüm durumu bankay
Aktif Bank’tan gelen mesaj üzerine 09.07.2026 tarihinde ihtiyaç kredilerim için yapılandırma talebinde bulundum. O gün y...aptığım olumlu görüşmede yapılandırmanın onaylandığı, taksitlerin bölündüğü ve yeni ödeme planının faizleriyle birlikte oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak sonrasında sistemsel b
Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak bugün tarafıma, 82738496 başvuru numaralı kredimin 3 d...önem gecikmede olduğu ve 9.946,52 TL ödeme yapılması gerektiğine dair SMS ulaştı. Mesaj üzerine bankayı aradığımda, gecikme gün sayımın 62 olduğunu, buna rağmen bugün ödeme yapmadı
Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimde yaklaşık iki aylık gecikmem bulunuyor. 16.06.2026 tarihinde saat 15:40... civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, çözüm ve anlayış beklerken son derece saygısız ve tehditkar bir üslupla karşılaştım. Görüşmede, bir hafta içinde öd
Aktif Bank’ta bulunan toplam 7 adet ihtiyaç kredimin tamamı gecikmeye düşmüş durumda ve yaklaşık 100 bin TL’nin üzerinde... borcum bulunuyor. Gelir durumuma göre ödeyebilmek için bu geriden gelen tüm kredilerimi makul taksitlerle yeniden yapılandırmak istedim. Dün müşteri temsilcisiyle görüştüm ve tüm
Aktif Bank’tan çekmiş olduğum iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Toplamda yaklaşık 150.000 TL civarında borcum kaldı ve ...aylık taksitlerim de 10.000 TL civarında. Geri ödemede zorlanmaya başladığım andan itibaren banka tarafından arandığım tüm görüşmeleri açtım ve her seferinde yapılandırma talebinde
"Teşekkürler"
Aktif Bank müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır internet bankacılığıma giriş ya...pamıyorum. Hesabımda 49.000 TL bakiye bulunmasına rağmen giriş yapamadığım
27 Nisan saat 19:00 sıralarında Aktif Bank n Kolay vadesiz hesabıma İş Bankası ATM’si üzerinden QR ile 9.700 TL yatırım ...işlemi yaptım. İşlem ATM ekranında onaylandı ancak tutar hesabıma yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğunu ve sorunun en kısa sürede çözüleceğin
Uzun süredir Aktif Bank müşterisiyim, bir seneyi geçen süredir ihtiyaç kredisi kullanmaktayım. Gelir kaybı yaşadığım içi...n kredi taksitlerimin 3 ay süreyle ertelenmesini talep ediyorum. Ödemelerim her ay düzenli olarak maaşımdan kesiliyor, buna rağmen içinde bulunduğum sıkışık durum nedeniyle bu geçi
"Sorunum geçte olsa çözüldü."
Emekli maaşımı uzun yıllardır PTT üzerinden almaktayım ve yine uzun süredir Aktif Bank müşterisiyim. Bankadan kullanmış ...olduğum krediler nedeniyle maaşımdan elime neredeyse hiç para kalmıyor. Ekonomik olarak çok zor bir süreçten geçiyorum ve bu nedenle bankaya başvurarak toplam 9 adet kredim için 3
Aktif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi için bugün müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden yapılandırma talebinde ...bulundum. Toplam yaklaşık 230.000 TL borcum bulunuyor ve aylık ödemem 28.000 TL civarında. Gelirim de ciddi düşüş olmasının yanı sıra yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ödemeleri
Aktif Bank n Kolay uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır “Kolay Nakit” başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistemde y...aşanan bir hata nedeniyle başvuru ekranında ilerleyemiyorum. Uygulama her denememde hata veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu süre içinde hem Wi-Fi hem mobil veri ile, ayrıca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
