to read complaints and reviews, or file yours.Gelir Kaybı Nedeniyle Kredi Taksit Erteleme Talebim Reddedildi
Uzun süredir Aktif Bank müşterisiyim, bir seneyi geçen süredir ihtiyaç kredisi kullanmaktayım. Gelir kaybı yaşadığım için kredi taksitlerimin 3 ay süreyle ertelenmesini talep ediyorum. Ödemelerim her ay düzenli olarak maaşımdan kesiliyor, buna rağmen içinde bulunduğum sıkışık durum nedeniyle bu geçici erteleme talebimi bankama güvenerek iletiyorum.
Bugüne kadar defalarca kez bu konuyu ilettim. Hem buradan yazdım hem de müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım ancak “şu an yok, erteleme yapamıyoruz” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Gelir kaybı yaşadığımı ve gerçekten zor durumda olduğumu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir esneklik sağlanmadı.
Aktif Bank’tan, ihtiyaç kredisi taksitlerimin sadece 3 ay süreyle ertelenmesini, bu süreçte dosyamın olumsuz bir sürece girmemesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Bankamın bu konuda yardımcı olmasını ve talebimi tekrar değerlendirmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
