Aktif Bank’ta Kredilerimin Yeniden Yapılandırma Talebinin Açıklamasız Reddedilmesi

Aktif Bank’ta bulunan toplam 7 adet ihtiyaç kredimin tamamı gecikmeye düşmüş durumda ve yaklaşık 100 bin TL’nin üzerinde borcum bulunuyor. Gelir durumuma göre ödeyebilmek için bu geriden gelen tüm kredilerimi makul taksitlerle yeniden yapılandırmak istedim.

Dün müşteri temsilcisiyle görüştüm ve tüm kredilerimi tek bir yapılandırmada toparlamak istediğimi, bu mümkün olmuyorsa kredilerimin ayrı ayrı da yapılandırılabileceğini belirttim. Ancak temsilci, yalnızca “uygun değil” diyerek talebimi reddetti ve bunun dışında herhangi bir gerekçe ya da detaylı bir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar kredilerimle ilgili ne bir avukata devredilme ne de yasal takip bilgisi tarafıma iletilmedi; buna rağmen yapılandırma konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Borçlarımı kaçmamak, aksine ödeyebilmek için çözüm ararken bu şekilde gerekçesiz bir retle karşılaşmak beni mağdur ediyor. Aktif Bank’ın, toplam borcumu ister tek bir yapılandırma altında ister kredilerim ayrı ayrı olacak şekilde, gelirime uygun ve makul taksitlerle ödeyebileceğim bir yapılandırma imkanı sunmasını ve talebimin neden reddedildiği konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.