Aktif Bank müşteri temsilcisi

PTT üzerinden emekli maaşımı Aktif Bank’a taşıyarak emeklilere özel kredi kullandım. Kredi tutarım 18.700 TL, maaşım ise... 19.799 TL olmasına rağmen aylık taksitlerim maaşıma göre oldukça yüksek kaldı. Kredi başvurusu sırasında, maaşımdan elime yaklaşık 1.200 TL kaldığını özellikle belirttim ve vadeni...

Yaklaşık 6 ay önce masrafsız olması sebebiyle Aktif Bank’ta vadesiz hesap açtım. Hesabımı bu süre boyunca kendi bankalar...ım arasındaki para transferleri ve kripto para borsalarına para çekme işlemleri için sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 23.12.2025 tarihinde tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü bilgi...

Uzun süredir Aktif Bank müşterisiyim ve ihtiyaç kredilerimi yaklaşık üç aydır düzenli olarak maaşımdan kesinti yoluyla ö...düyorum. Yaklaşık bir seneyi aşkın süredir, yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle sadece üç aylık erteleme talebimi defalarca kez iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı...

Aktif Bank’ta bulunan yaklaşık 130.000 TL tutarındaki kredim için yaklaşık bir aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini ...arayarak kredi yapılandırma talebinde bulunuyorum. Bankanın fiziksel şubesi olmadığı için tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden yürütmek zorundayım; ancak buna rağmen hiçbir ş...

Aktif Bank’ın n Kolay Ekstra kampanyası kapsamında 2025 Aralık döneminde gerekli adımları tamamlayarak n Kolay Ekstralı ...oldum. Kampanyada taahhüt edilen avantajlardan biri olan 1 aylık tod Süper Lig paket kodu, takip eden ayın başında SMS ile alınacaktı. Belirtilen şekilde, ay başında tod yazarak 3...

14.01.2026 tarihinde saat 13:11:27’de Akbank’taki bireysel hesabımdan Aktif Bank’ta bulunan bir hesaba 44.900 TL tutarın...da yanlışlıkla EFT işlemi yaptım. Durumu hemen fark edip aynı anda bankamla iletişime geçerek işlemi yanlış EFT olarak bildirdim, iade ve şikayet talebinde bulundum ve 44.900 TL’ni...

Konu: İnternet Bankacılığına Giriş Yapılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet 14.01.2026 tarihinde saat 10:03 itibarıyla..., uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım, süresi dolmamış ve doğru girdiğim internet bankacılığı şifrem ile sisteme giriş yapmak istedim. Ancak şifrem doğru olmasına rağmen “Şu ...

Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredilerimin taksitlerini 3 ay ertelemek istiyorum. Yaklaşık 4 aydır bu talebimi defalarca... iletmeme rağmen, her seferinde “şu an yapamıyoruz” denilerek net bir çözüm sunulmuyor. Talebimi hem müşteri temsilcisini arayarak hem de buradan ilettim, ancak herhangi bir ilerl...

Aktif Bank tarafından az önce telefonuma “hesap güvenliği” ile ilgili bir S...MS ulaştı. Mesaj içeriğinde, banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından k...

16.12.2025 tarihinde Aktif Bank üzerinden yaklaşık 200.000 TL tutarında kre...di yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında hem sözlü olarak he...

18.12.2025 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden IBAN’larımı kontrol ederken, Aktif Bank’a ait olduğunu gördüğüm bir... IBAN’ın kısmi numarasının listelendiğini fark ettim. Bu bankanın müşterisi olmamış, hiçbir sözleşme imzalamamış, ürün ya da hizmet almamış ve adıma bir hesap açıldığına dair de bu...

N Kolay Sanal Kart Bakiyesinin Kullanılamaması ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi hakkında. Açıklamalar: 19.12.2025 tari...hinde, Aktif Bank bünyesinde bulunan N Kolay Sanal Kartıma 10.000,00 TL (On Bin Türk Lirası) tutarında bakiye yüklemesi gerçekleştirdim. Söz konusu tutar hesap bakiyemde görünmesin...

N Kolay / Aktif Bank hesabımı uzun süredir kullanmıyordum. Dün güvenliğimle ilgili, hesabımın bilgilerini kimseyle payla...şmamam gerektiğini belirten bir e‑posta aldım. Bunun üzerine bugün uygulamayı tekrar indirip hesabıma giriş yapmak istedim ancak şifrem yanlış uyarısı aldım. Şifremi yenilemek içi...

Aktif Bank nezdinde adıma açılmış görünen bir vadesiz hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Bu hesabın Passolig nedeniyl...e otomatik olarak açıldığını düşünüyorum ancak bu hesabı hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum. 2025 yılından bu yana bankanızdan mail ve SMS ile bahis içerikli uyarılar a...

Ak*******@posta.aktifbank.com.tr adresinden 19.12.2025 tarihinde saat 00.21’de, Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen “De...ğerli müşterimiz” hitabıyla başlayan bir e-posta aldım. Mesajda, yasadışı bahis işlemlerine aracılık edilmesi halinde MASAK mevzuatı gereği adli ve idari yaptırımlara uğrayabileceğ...

Aktif Bank nezdinde adıma açılmış görünen hesabın kapatılmasını istiyorum. Bu hesabın, Passolig nedeniyle otomatik olara...k açılmış olabileceğini düşünüyorum ancak ben bu hesabı aktif olarak hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum. Hesabım açık gözüküyor. Gelir İdaresi Başkanlığı ekran görüntüs...

Aktif Bank Passolig kartımdaki numarayı güncellemek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Benden dilekçe yazmam, kimli...k kartım ve fotoğrafımı da ekleyerek göndermem istendi. İstenilen tüm belgeleri hazırlayıp ilettim. Müşteri temsilcisi, bilet alabilmem için bu dilekçenin onaylanması gerektiğini ...

PTT üzerinden emekli maaşımı alan bir Aktif Bank müşterisi olarak, tarafıma sürekli olarak yüksek limitli kredi hakkında... SMS gönderilmesine rağmen, başvuru yaptığımda çok düşük tutarlı kredi verilmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Mesajlarda 300.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisinden bahsedilirken...

Yaklaşık Haziran ayında Aktif Bank tarafından telefonla aranarak tarafıma onaylı 125.000 TL ihtiyaç kredisi olduğu bildi...rildi. Bankada herhangi bir kartım veya aktif mobil bankacılık hesabım yoktu, sadece Passolig kartım bulunuyordu. Görüşme sırasında krediyle ilgili faiz oranı konusunda net ve açık...

Yıllardır PTT Bank/Aktif Bank ile çalışıyorum. Yaklaşık 13 yıl boyunca emek...li maaşımı bu banka üzerinden aldım, birçok kez kredi kullandım ve hepsini ...

Aktif Bank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum, ancak kredi sözleşmesi evraklarım yaklaşık 22 gündür elime u...laşmadığı için krediyi hâlâ kullanamıyorum. Başvuru sırasında evrakların Kırklareli Merkez’e gönderilmesi gerekirken, müşteri temsilcisi tarafından yanlışlıkla Kırıkkale’ye gönderi...

13.11.2025 tarihinde Aktif Bank’tan talep ettiğim Nkolay bankamatik kartımı teslim aldım. Kart tesliminden sonra bankada...n "kartınız teslim edilmiştir, şifre almak için SMS gönderebilirsiniz" şeklinde mesaj geldi. Ancak SMS gönderdiğimde gelen cevapta şifre kısmı boştu. Bunun üzerine müşteri temsilci...