Teslim Edildiği Görünen Ürünler Ve Müşteri Hizmetindeki Saygısızlık

Batman Merkez’de Getir Büyük üzerinden bugün verdiğim siparişim yaklaşık saat 12.00 civarında teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünler arasında lor peynir ve Domestos yüzey temizleyici yoktu. Buna rağmen e-Arşiv faturada bu ürünler teslim edilmiş gibi tam olarak görünmekteydi.

Teslimat kodu istendi, ben de teslimden sonra ürünleri kontrol edip eksik olduğunu fark eder fark etmez durumu hemen bildirdim. Buna rağmen tarafıma ürünlerin tam geldiği söylendi ve eksikliğim dikkate alınmadı. Ürünler bende yok, Getir gönderildiğini iddia ediyor, bu nedenle arada kaybolan ürünler yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise telefonun yüzümüze kapatılması ayrı bir saygısızlık oldu.

Getir Büyük’ün, faturada yer alan ancak bana teslim edilmeyen lor peynir ve Domestos yüzey temizleyici ürünlerimi bir an önce adresime göndermesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.