to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Mobil Şubesinin Blokajı Ve 5.000 TL'lik Paraya Erişememe
Aktif Bank mobil şubemi hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir haftadır bloke etmiş durumda. Sadece marketten normal bir alışveriş yaptım; eve geldikten sonra mobil şubeye giriş yaparken şifremi bir kez yanlış girdim, ardından doğru girmeme rağmen hesabıma bloke konuldu ve giriş yapamaz oldum.
Hesabımda yaklaşık 5.000 TL param bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen ne mobil şubeye girebiliyorum ne de hesabımı kullanabiliyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Herhangi bir yasa dışı işlemim, şüpheli bir hareketim olmadığı halde sebepsiz yere bloke konulmasını ve bu kadar süredir kaldırılmamasını kabul etmiyorum. Mobil şubemdeki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabıma ve parama hemen ulaşabilmeyi ve tarafıma yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
