to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Kredi Yeniden Yapılandırma Talebi Reddi
Aktif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi için bugün müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Toplam yaklaşık 230.000 TL borcum bulunuyor ve aylık ödemem 28.000 TL civarında. Gelirim de ciddi düşüş olmasının yanı sıra yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ödemelerimi mevcut haliyle sürdürmekte zorlanıyorum.
Tüm bunları müşteri temsilcisine ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, banka politikaları gerekçe gösterilerek yapılandırma talebime kesin olarak olumsuz yanıt verildi. Herhangi bir alternatif ödeme planı, taksit küçültme ya da makul bir çözüm sunulmadı.
Maddi ve sağlık koşullarım göz önünde bulundurularak, kredi borcumun gelirime uygun taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Kabul etmiyorlar BDDK da bunlardan yana çıkıyor.