Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

Aktif Bank n Kolay üzerinden 2026 yılının Haziran ayında 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksit ödem...em henüz gelmeden önce, toplamda üç kez yapılandırma talebinde bulundum. Yıllardır çalıştığım banka olmasına ve bu tür yapılandırmaların standart bir prosedür olarak uygulanmasına ...

Aktif Bank’ın Kolay Nakit ürünü için yaklaşık 7 gündür başvuru yapmaya çalışıyorum. Vodafone hat kullanıyorum ve telefon...uma yalnızca başvuruyu aktifleştiren bilgilendirme mesajları geliyor, ancak onay için gönderilmesi gereken SMS şifre mesajı kesinlikle ulaşmıyor. Uygulama ekranında sürekli “Belirt...

Aktif Bank n Kolay üzerinden 2025 yılında çekmiş olduğum 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim için iki kez yapılandırma... talebinde bulundum. Gelirimde azalma olduğu için mevcut taksitleri ödemekte zorlanmaya başladım ve bu nedenle bankadan makul bir ödeme planı talep ettim. Her iki başvurumda da sa...

Aktif Bank’ta bulunan vadesiz hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan 2 gündür bloke edildi. Hesabıma erişemiyor ve içindeki... 40.000 TL’yi kullanamıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, sadece “talep oluşturduk” denilerek sürekli geçiştiriliyorum. Ayr...

Aktif Bank mobil bankacılık üzerinden QR kod kullanarak 300 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlemi Bursa Osmangazi Akpına...r Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası’na ait z2232015 numaralı ATM’den gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM “yeniden başlatılıyor” hatası vererek kendini kapatıp açtı ve yatırdığı...

08.07.2026 tarihinde saat 15:30’da n Kolay uygulamam üzerinden VakıfBank 01...4289 numaralı ATM’den hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım ancak A...

Yaklaşık 6 aydır maaş taşıma işlemi yapmak istiyorum ancak PTT şubesine gittiğimde sistemlerinde üzerimde bloke göründüğ...ünü söyleyerek işlemimi gerçekleştirmiyorlar. Blokenin Aktif Bank kaynaklı olduğunu ifade ettiler. Bunun üzerine Aktif Bank ile görüştüğümde ise herhangi bir blokem ya da kısıtlam...

Aktifbak’ta devam eden bir kredi borcum bulunmakta ve ödemelerimi en fazla yaklaşık 31 gün gecikmeli, faiziyle birlikte ...yapıyorum. Buna rağmen 2’sinden beri her gün ortalama beş kez telefonla aranıyorum. Borcumu, faizini ve yasal süreleri zaten takip ettiğim halde bu kadar sık aranmak beni ciddi anl...

Aktif Yatırım Bankası’nda bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açıldığını e-Devlet üzerinden risk raporumu görüntülediği...mde fark ettim. Raporda üzerime 3.200 TL limitli bir kredi kartı tanımlı görünüyor ancak benim elime geçmiş, bana teslim edilmiş hiçbir fiziksel kart yok ve bu banka ile daha önce ...

03.05.2026 tarihinde Zonguldak Bakacakkadı’da bulunan Aktif Bank Nkolay ATM'sinden para yatırma işlemi yaparken yaklaşık... 40.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili 5408784 numarası verildi. Yaşanan sorun sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramın ancak 1...

2016 yılında emekli maaşım üzerine Aktif Bank’tan kredi kullandım. Yaşadığı...m bazı sıkıntılar nedeniyle bir süre sonra ödemelerim aksadı ve dosyam avuk...

Aktif Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini son 3 aydır yaşadığım maddi sorunlar nedeniyle ödeyemiyor...um. Düzenli ödeme yapabilmek ve yasal takibe düşmemek için kredimin yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 36 veya 48 ay va...

Aktif Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve o andan beri he...sabıma erişemiyorum. “Şifremi unuttum” adımından yeni şifre almak istiyorum ancak sistem bu işlemi tamamlamıyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun 29 Haziran 2026 tarihinde başladı. A...

Aktif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin taksitlerini, mevcut ekonomik koşullar ve yüksek borç tutarı nedeniyle artık... ödeyemeyecek duruma geldim. Toplamda yaklaşık 648.000 TL kredi borcum bulunuyor ve 2 gün sonra ikinci taksitim de gecikmiş olacak. Bu süreçte bankanın müşteri hizmetlerini arayar...

Aktif Bank üzerinden kredi başvurusu yapmak istiyorum ancak 17.06.2026 tarihinden beri internet sitesi, mobil bankacılık... ve müşteri hizmetleri dahil hiçbir kanaldan başvuru yapamıyorum, her seferinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda/blokede bir sorun olduğunu, bunun için dile...

Aktif Bank’tan Şubat 2026 vadeli tüketici kredimi mobil uygulama üzerinden kullandım. Bu krediye ait ödemelerde yaşanan ...gecikme nedeniyle, tarafıma noter aracılığıyla gönderilen “muaccel ihtarname” ni 4 Haziran 2026 tarihinde resmen tebliğ ettim. İhtarname tebliğ tarihi esas alındığında, 6502 sayılı...

Aktif Bank n Kolay mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dünden beri blokeli durumdadır. Hesabımda bulun...an 21.000 TL’ye acil olarak ihtiyacım olmasına ve ödemem olmasını özellikle belirtmeme rağmen, parama erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece hesabın incelemede ol...

23.06.2026 tarihinde anneme Aktif Bank’tan, PTT üzerinden 19.500 TL tutarında onaylı kredisi olduğu yönünde bir SMS geld...i. Ardından telefonla da aranarak PTT şubesine gidip kredisini çekebileceği söylendi. Bunun üzerine Sakarya Serdivan PTT şubesine gittik, arada kalmış taksiti de ödettirdiler. Anca...

Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Bu kredilerden birini yaklaşık 50 gündür, diğe...rini ise yaklaşık 20 gündür ödeyemediğim için gecikmeye düştü ve bu durum beni oldukça zor bir konuma getiriyor. Kredilerimi 12 ay vadeli olarak çekmiştim ve şu an her iki kredi i...

Aktif Bank üzerinden kullandığım n Kolay kredimin taksitlerini yaklaşık 24 ...aydır düzenli olarak ödüyordum. Son 2 aydır ise yaşadığım bazı olumsuzlukla...

Aktif Bank’ta maaş hesabı olarak kullandığım UPT hesabıma 2 gündür erişemiyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda hesabımda ...erişim kısıtlaması olduğu yazıyor ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Hesabımdaki paranın giriş çıkışları net olmasına ve yalnızca maaş hesabı olarak...

Aktif Bank n Kolay hesabım 22.06.2026 tarihinde “şüpheli işlem” gerekçesiyle hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke edil...di. Hesabımda yaklaşık 1,5 milyon tl bulunmakta ve bu parayı tamamen yatırım amaçlı olarak kullanıyordum. Bloke sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece şüpheli işlem i...