Aktif Bank müşteri hizmetleri

5 Mart günü saat 12:15 civarında VakıfBank Sarnıç şubesindeki ATM’den Aktif... Bank hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM parama el koydu. Toplam 40....

Aktif Bank son hanesi 8059 olan kartıma Google İreland Limited (Google Ads) tarafından 03.03.2026 tarihinde yapılan 3.65...4,86 TL tutarındaki iade işlemini, tüm yasal süreler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansıtmamıştır. 11.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin sistemlerinde gör...

Yıllardır müşterisi olduğum n Kolay Aktif Bank, hiçbir somut sebep ve gerekçe sunmadan hesabımı kısıtladı ve mevcut hesa...bımı kullanamaz hale getirdi. Geçen haftadan beri uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana net b...

Aktif Bank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Gelir... durumum ve ödeme gücüm zorlaştığı için kredimin taksitlerini daha ödeyebilir bir seviyeye çekebilmek amacıyla yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Bu talebimi müşteri hizmetl...

Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi nedeniyle uzun süredir maaşıma bloke uygulanıyor. E-Devlet üzerinden ma...aş taşıma işlemine girmek istediğimde sistem, Aktif Bank nedeniyle başka bankaya maaş taşıma izni vermediğini gösteriyor. Aktif Bank’tan genel olarak memnun olmadığım için maaşımı ...

Aktif Bank A.Ş.’de toplam 4 adet, yaklaşık 120.000 TL tutarında kredim bulunuyor ve aylık toplam ödemem yaklaşık 12.000 ...TL. Yaklaşık 2 aydır ciddi maddi sıkıntılar yaşadığım için ödemelerimi aksatıyorum ve bu döneme ilişkin gecikme faizi de tarafıma yansıtıldı. İki gündür defalarca müşteri hizmetle...

Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili ödeme güçlüğü yaşadığım için 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kred...i yapılandırma talebinde bulundum. Bu zamana kadar taksitlerimi düzenli olarak ödedim ancak içinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle bu ayki taksiti ödeyemeyeceğimi belirttim ve t...

Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Adına, bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açıldığını Dijital Vergi Dairesi sisteminde IBAN... bilgilerimi kontrol ederken fark ettim. Ekranda sadece “Aktif Yatırım Bankası a. Ş. TR39************0793, 100,00 TL, TRY” bilgisi yer almaktadır; bunun dışında tarafıma herhangi b...

Aktif Bank’tan daha önce de birkaç kez kredi kullandım ve o dönemlerde tale...bim doğrultusunda 2–3 kez erteleme yapılmıştı. Yaklaşık 3 ay önce tekrar kr...

Aktif Bank’a ait n Kolay sanal kartımla PlayStation Store üzerinden “The Last of Us Part ıı” oyununu satın almaya çalışı...yorum ancak her seferinde “ödemeniz tamamlanamadı” hatası alıyorum. İşlem denemelerimden sonra da Aktif Bank’tan “işlem denenmiş ve onay almamıştır” şeklinde SMS geliyor. Dün saat...

Aktif Bank üzerinden emekli maaşımı taşıyarak Emekli Sandığı kapsamında 14.000 TL promosyon sözüyle anlaşma yaptım. Anca...k hesabıma sadece 8.000 TL promosyon yatırıldı ve taahhüt edilen tutarın tamamı tarafıma ödenmedi. Diğer bankaların emeklilere 35.000–40.000 TL aralığında promosyon teklif ettiği b...

Aktif Bank Nkolay hesabım 4 Mart 2026 günü saat 16.00’dan sonra hiçbir gerekçe sunulmadan kısıtlandı ve o tarihten beri ...hesabıma erişemiyorum. “Gerekçe nedir? ” diye sorduğumda sadece “inceleme yapıyoruz, inceleme bittikten sonra tarafınıza dönüş yapılacak” deniliyor, bunun dışında bana net bir açık...

27.02.2026 tarihinden bu yana Aktif Bank n Kolay Cep Şube hesabıma doğru şifremi girmeme rağmen hiçbir şekilde giriş yap...amıyorum. Kullanıcı bilgilerimi eksiksiz girdiğim halde sistem sürekli “müşteri bilgileri hatalıdır” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmet...

Aktif Bank n Kolay hesabımda uzun zamandır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Hesabımda ne kadar tutar olduğuna dair... net bilgim bile kalmadı, çünkü bu konuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hesabımdaki blokeli bakiyeyi çekebilmem için hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşte...

26.12.2025 tarihinde Nkolay üzerinden Aktif Bank aracılığıyla 150.000 TL tutarında, aylık faiz oranı yüzde 6,89 olan bir... ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte hayat sigortası da yapıldı, ancak bu sigortanın iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kredi faizi çok yüksek olduğu i...

Emekli maaşımı PTT üzerinden alıyorum ve Aktif Bank’tan daha önce kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerimi her zaman gününd...e ve düzenli olarak ödedim. Bugüne kadar ödemelerimde hiçbir gecikme ya da aksaklık yaşanmadı. Buna rağmen 25.02.2026 tarihinde SMS üzerinden yaptığım yeni kredi başvurum SMS ile o...

Aktif Bank’ta bulunan vadesiz hesabım 21.02.2026 tarihinde n Kolay mobil uygulamasına girdiğimde hiçbir şekilde önceden ...bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını gördüm. Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim almadım. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak hesabın...

Aktif Bank üzerinden mobil hesap açılışı için 10 Şubat tarihinde kurye ile ...gönderilen tüm sözleşmeleri eksiksiz biçimde imzalayıp teslim ettim. Ancak ...

Aktif Bank’ta kullanmış olduğum iki adet ihtiyaç kredimin, son çıkan BDDK k...ararı doğrultusunda yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu konudaki ...

02.02.2026 tarihinde Karabük Safranbolu S**** A***** Caddesi Akbal Market yanındaki Ziraat Bankası ATM'sinden Aktif Bank... banka kartımla 2.450 TL tutarında para yatırma işlemi yaptığım sırada ATM paramı yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. Aynı gün Aktif Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildir...

N Kolay / Aktif Bank’ta 23.06.2025 tarihinden beri düzenli olarak ödediğim bir kredim bulunuyor. Aylık taksit tutarım 9....000 TL iken, şu anda ödeyemediğim için yaklaşık 18.000 TL gecikme borcum oluştu. Ocak ayı taksitim gecikmeye düştü, Şubat ayı taksit ödeme günüm de geldi ve borcum katlanarak artıy...

Aktif Bank maaş müşterisiyim. Geçen sene 8. Ayda bankanızdan 120.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandı...m. BDDK’nın yeni aldığı karar doğrultusunda, mevcut kredimin 48 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu talebim için müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, “bankamız politi...