to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, 40 Bin TL’yi Kullanamıyorum
Aktif Bank’ta bulunan vadesiz hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan 2 gündür bloke edildi. Hesabıma erişemiyor ve içindeki 40.000 TL’yi kullanamıyorum.
Defalarca telefonla aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, sadece “talep oluşturduk” denilerek sürekli geçiştiriliyorum. Ayrıca form doldurarak ve telefon üzerinden tekrar tekrar destek almaya çalıştım ancak yine somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın bu şekilde bloke edilmesini ve paramı kullanamıyor olmamı kabul etmiyorum. Blokenin derhal kaldırılmasını ve neden konulduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER’e ve savcılığa suç duyurusunda bulunmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
