Gereksiz Telefon Aramalarıyla Yaşanan Psikolojik Rahatsızlık
Aktifbak’ta devam eden bir kredi borcum bulunmakta ve ödemelerimi en fazla yaklaşık 31 gün gecikmeli, faiziyle birlikte yapıyorum. Buna rağmen 2’sinden beri her gün ortalama beş kez telefonla aranıyorum. Borcumu, faizini ve yasal süreleri zaten takip ettiğim halde bu kadar sık aranmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Kredim 90 gün ve üzeri yasal gecikme süresinde olmadığı halde sanki ağır bir temerrüde düşmüşüm gibi sürekli aranarak psikolojik baskı kurulmaya çalışıldığını hissediyorum. Görüştüğüm kişilerle defalarca, ödemeleri yaptığımı ve süreci bildiğimi ifade etmeme rağmen aynı içerikte aramalar devam ediyor.
Ben borcumu ve faizini zaten yakından takip ediyorum, bu nedenle sık sık aranmak için hiçbir gerekçe bulunmadığını düşünüyorum. Bundan sonra bu şekilde rahatsız edilmek istemiyorum ve gereksiz, yoğun aramaların acilen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi













