to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke, Mobil Bankacılık Girişi Engellendi Ve Kredi Ödeme Sorunu
Aktif Bank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken yanlış şifre girdiğim için hesabım bloke oldu ve o andan beri hesabıma erişemiyorum. “Şifremi unuttum” adımından yeni şifre almak istiyorum ancak sistem bu işlemi tamamlamıyor ve giriş yapamıyorum.
Bu sorun 29 Haziran 2026 tarihinde başladı. Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım, telefonda birçok farklı işlem yaptırdılar fakat buna rağmen sorun çözülmedi, bloke kalkmadı ve mobil bankacılığa hâlâ giremiyorum.
Hesabıma ulaşamadığım için özellikle ödemem gereken kredimi ödeyemiyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Hesabımdaki işlemleri yapamıyor olmak mağduriyet yaratıyor.
Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, mobil bankacılığa giriş sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve kredi ödemelerimi zamanında yapabilmem için tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Aynı durumdayım. Sorun çözüldü mü?