to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Ve Efes Varlık'tan Güvence Bedeli İadesi Talebi
Aktif Bank’tan kullandığım kredi borcum nedeniyle hakkımda icra ve avukatlık süreci başlatılmış, daha sonra bu borcum Efes Varlık Yönetim Şirketi’ne devredilmiştir. Efes Varlık ile borcumu kapattım ve borcumun bittiğine dair tarafıma evrak gönderdiler.
Ancak 20.11.2025 tarihinde İGDAŞ İstanbul aboneliğime ait 1.935 TL tutarındaki doğalgaz güvence bedelim bu eski borca mahsup edilerek blokeye alınmış görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, artık benimle hiçbir ilişkileri kalmadığını ve Efes Varlık’a yönelmem gerektiğini söylüyorlar. Efes Varlık’ı aradığımda ise borcumu kapattığımı, evrakı gönderdiklerini ve kendileriyle ilişkim kalmadığını belirtiyorlar.
Şu an güvence bedelim adeta ortada kalmış durumda, her iki taraf da sorumluluk almadan beni mağdur ediyor ve 1.935 TL’lik güvence bedelimin iadesi gerçekleştirilmiyor. Eski borcumun Efes Varlık tarafından kapatıldığı ve bunu belgeledikleri halde, 20.11.2025’te blokeye alınan güvence bedelimin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, hangi kurum veya şirket sorumlu ise bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Maalesef 4 defa ardından aynı konuşmalar aynı sözler ezberlemiş hikayeler sizi CİMER'e de yazacağım hakkım olanı alana kadar.
