Aktif Bank müşteri hizmetleri

Aktif Bank müşteri hizmetlerini arayarak banka kartı talebinde bulundum. Bu görüşmede ikamet adresimin değiştiğini belir...ttim ve yeni adresimi açıkça paylaştım. Buna rağmen 30.01.2016 tarihinde kartım eski adresim olan Gaziantep’e gönderilmiş. Kurye beni aradığında Gaziantep’teki adrese geldiğini sö...

Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimin aylık toplam ödemesi yaklaşık 11.000 TL’dir. Gelir durumumdaki olumsuzluklar nede...niyle özellikle temmuz ayından bu yana borçlarımı ödemekte zorlanıyorum. Borcumu aksatmak ya da kaçmak istemiyor, tam tersine daha düzenli ve sürdürülebilir bir şekilde ödeyebilmek...

Aktif Bank’ta altın hesabı kullanıyorum. Banka, altın transfer sistemine üye olmasına rağmen 28.01.2026 tarihinde altın ...transferi yapmak istediğimde müşteri hizmetleri tarafından “Hesabınıza altın gelebilir ama gönderemezsiniz” şeklinde bilgilendirildim. Bu durumun mantıklı ve kabul edilebilir bir a...

Aktif Bank ve Kolay üzerinden 23.12.2025 tarihinde kullandığım kredi sırasında, bana hayat sigortasının zorunlu olduğu s...öylenerek 94371526 numaralı poliçe düzenlendi. Bu sigorta için toplam 6.071,24 TL prim tarafımdan alındı ve tutar kredi tutarımdan düşülerek tahsil edildi. Sigortayı kendi isteğiml...

PTT’den emekli maaşı almaktayım ve PTT’ye bağlı Aktif Bank üzerinden kullandığım krediler nedeniyle maaşımdan 19.06.2020... tarihinden bu yana otomatik kesinti yapılmaktadır. Şu anda emekli maaşımın tamamı, 18.500 TL, Aktif Bank kesintilerine gitmekte ve elime hiçbir şekilde ödeme geçmemektedir. Ayrıca...

Aktif Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım, son iki kredi işlemimde evrakları Kuryenet aracılığıyla imzaladım. Buna ...rağmen evrak eksikliği olduğu yönünde mesaj geldi ve yaklaşık 15 gündür dosyam bu gerekçeyle bekletildiği için mağdur durumdayım. Aralık ayında kullandığım bu krediyle ilgili yeni ...

Aktif Bank’ta bulunan yaklaşık 130.000 TL tutarındaki kredim için yaklaşık bir aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini ...arayarak kredi yapılandırma talebinde bulunuyorum. Bankanın fiziksel şubesi olmadığı için tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden yürütmek zorundayım; ancak buna rağmen hiçbir ş...

19 Ocak 2026 tarihinde Aktif Bank hesabımdan, yanlışlıkla vefat eden babamın Yapı Kredi hesabına 603 TL gönderdim. Bu iş...lemin hatalı olduğunu fark eder etmez, aynı gün saat 12.00 civarında telefonla Aktif Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmede konuyla ilgi...

Aktif Bank müşterisiyim. Çarşamba gününden beri telefon numaram sistemde güncellenmediği için internet bankacılığına gir...iş yapamıyor, maaş kartımı kullanamıyor ve kredi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve günlük finansal işlerimi yapamadığım için ciddi anlamd...

Aktif Bank Nkolay uygulamasına 9 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla 8.500 TL ve 500 TL olmak üzere toplamda iki kez yükl...eme yaptım. Daha sonra bu bakiyeyi kullanmaktan vazgeçtiğim için banka ile iletişime geçerek, yüklediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak yeni alınan bir ka...

Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredilerimin aylık toplam ödemesi 22.000 TL civarında ve yaklaşık 45 gündür gecikmede olan... borçlarım için gelir durumumdan dolayı bir süredir ödeme yapmakta zorlanıyorum. Bu nedenle banka ile iyi niyet çerçevesinde anlaşabilmek ve borcumu daha düzenli ödeyebilmek için k...

Aktif Bank n kolay uygulaması üzerinden hesabıma giriş yaptım ancak tarafıma hiçbir bilgi verilmeden vadesiz tl hesabım ...gün içerisinde bloke edildi ve işlemleriniz gerçekleştirilemiyor hatası aldım. Vadesiz tl hesabım üzerinden sadece EFT gönderimi yapabiliyorum, ancak dışarıdan para girişi kabul ed...

Aktif Bank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 2 gündür banka tarafından güvenlik amacıyla bloke konulduğu söylendi. Hesabımda ...yaklaşık 90.000 TL para bulunmasına rağmen bu bloke nedeniyle havale, EFT ve para çekme dahil hiçbir işlemi yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri i...

Yaklaşık on yedi yıldır emekli maaşı alan bir vatandaşım. 2020 yılında Akti...f Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak emekli maaşım bu kredinin...

14.01.2026 tarihinde saat 13:11:27’de Akbank’taki bireysel hesabımdan Aktif Bank’ta bulunan bir hesaba 44.900 TL tutarın...da yanlışlıkla EFT işlemi yaptım. Durumu hemen fark edip aynı anda bankamla iletişime geçerek işlemi yanlış EFT olarak bildirdim, iade ve şikayet talebinde bulundum ve 44.900 TL’ni...

Konu: İnternet Bankacılığına Giriş Yapılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet 14.01.2026 tarihinde saat 10:03 itibarıyla..., uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım, süresi dolmamış ve doğru girdiğim internet bankacılığı şifrem ile sisteme giriş yapmak istedim. Ancak şifrem doğru olmasına rağmen “Şu ...

14 Ocak 2026 sabahından beri Aktif Bank Nkolay internet ve mobil şubesine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma kıs...ıt olduğu söyleniyor ve bu nedenle herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunla ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini aradım ve 5205375 numaralı kayıt açıldı ancak şu...

Yaklaşık 16 yıldır maaşımı PTT üzerinden Aktif Bank aracılığıyla alıyorum. Daha önce de maaş promosyonu almış bir müşter...iyim. Yeniden promosyonların başladığını öğrenince PTT şubesine başvurdum. Şu anda 3 yıllık sözleşme karşılığında 6.000 TL promosyon verildiğini, tüm şartları sağladığımı ve bu tut...

Nkolay Aktif Bank kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 11.100 TL bakiye yükledim ve bu bakiyeyle QR ile a...ltın alışverişi yapmak istedim. İlk denememde işlem reddedildi, müşteri hizmetlerini aradığımda talep açtılar. Sonrasında toplamda 4 defa talep açıldı, her talep sonrasında “hata d...

08.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ziraat Bankası a. Ş. İzmir Güzelbahçe şubesi ATM’sinden n Kolay Kart’ımla 24.0...00 TL yatırmak isterken ATM parayı aldı, kartımı ise geri verdi. Ancak yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. Aynı gün saat 17.25 sularında n Kolay (Aktif Bank) müşteri hizmet...

Emekli maaşımı PTT Bank üzerinden almaktaydım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen maaşıma Aktif Bank tarafından bloka...j uygulanıyor ve bu yüzden maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyorum; bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. PTT Bank ile görüştüğümde, kendi ekranlarında blokeyi kaldırdıkların...

Aktif Bank’ta benim bilgim ve onayım olmadan adıma bir banka hesabı açıldığını 09.01.2026 gecesi polis aramasıyla öğrend...im. Polis, bir yanıltma şikayeti olduğunu ve bu işlemi benim yapıp yapmadığımı sordu; bu sayede adım kullanılarak işlem yapıldığını fark ettim. Benim hiçbir şekilde başvurum, imzam...

Aktif Bank’a ait n Kolay uygulamasını yeni indirdim ve yaklaşık iki gündür ...aralıksız şekilde telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Uygulama bende...