to read complaints and reviews, or file yours.
Aktif Bank’ta uzun süredir kullandığım yatırım hesabım hiçbir sorun yokken, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıl...madan kapatıldı. Yaklaşık bir ay önce kapatıldığını, iki gün sonra hesabıma girmeye çalıştığımda fark ettim ve hesabımda yaklaşık 12.000 TL param bulunuyordu. Bu durum üzerine Akt
Aktif Bank’ta TR82********************44 IBAN numaralı hesabımın sahibiyim. Yıllardır kendi limited şirketimin tek ortağ...ı ve işletmecisi olarak çalışıyorum ve hesabımı yoğun para giriş çıkışıyla kullanıyorum. Buna rağmen, 19 Mart tarihinden beri hesabıma ticari kullanım gerekçesiyle giriş kısıtı kon
10 Nisan 2026 tarihinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden n Kolay banka kartı başvurusunda bulundum. Ardından Aktif Ban...k’tan “kartınız en kısa sürede kuryeye verilecektir” şeklinde bir SMS aldım. SMS’te yer alan başvuru numaram: m:0225013653700015. Aradan 5 gün geçmesine rağmen mobil uygulamada “b
Ben Ekaterina Sinanoğlu. Bugün sabah saat 09:30 civarında Nkolay / Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım. Türkçemi net ...konuşamasam da derdimi anlattığımı düşünüyorum. Bankanızda azımsanmayacak bir yatırımı olan bir müşteriyim ve başka bankalarda aynı tutarla çok daha fazla ilgi gördüğümü hissediyor
11.04.2026 tarihinde saat 01.12’de Sabiha Gökçen Havalimanı’nda başka bir bankaya ait ATM’den Aktif Bank hesabıma 6.000 ...TL para yatırdım. Bugün 15.04.2026 olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Durumla ilgili olarak şu ana kadar tam 14 kez farklı zamanlarda Aktif Bank müşteri hizmetlerini
Aktif Bank nezdinde bulunan gecikmiş ihtiyaç kredisi borcum için, BDDK kanunu ve ilgili düzenlemeler kapsamında yapıland...ırma talebinde bulundum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yasal çerçevede taksitlendirmek ve ödeyebilmek için yapılandırma istediğimi açıkça ifade etmeme rağmen, talebim
Aktif Bank’ta bulunan hesabımda yaklaşık 2 gündür alacak blokesi bulunmaktadır. Hesabım üzerinde neden işlem yapamadığım... konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca “dönüş yapacağız” denilerek net bir bilgi paylaşılmadı ve hâlâ som
Aktif Bank nezdinde adıma kayıtlı görünen yatırım hesabım sistemlerinizde hâlâ aktif durumdadır. Oysa önceki dönemde ban...kanızdaki tüm hesaplarımı kapatmak için müşteri hizmetlerinizi aramış, tarafıma tüm hesaplarımın kapatıldığı bilgisi verilmiş ve üyelik girişimi de iptal ettirmiştim. Buna rağmen
Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimde bugün ara ödeme yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri aracılığı...yla işlem yapmak istedim ancak talebim reddedildi. Daha önce bu kredi için istediğim zaman ara ödeme yapabileceğim söylenmişken, bugün yaptığım görüşmede sistemin artık buna izin v
Aktif Bank’ta biri, birden fazla olmak üzere toplamda yaklaşık üç yüz bin TL tutarında kredi borcum bulunuyor ve yaklaşı...k yirmi aydır maaşımdan aylık 28.000 TL kesinti yapılıyor. Aylık gelirim 38.000 TL olduğu için, kira ödediğim ve üniversitede okuyan bir kızımın eğitim giderlerini karşıladığım düş
Aktif Bank’ten 29.06.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Şu an kredi borcumla ilgili yaklaşık 63 günlük b...ir gecikme bulunmaktadır ve toplam borcum yaklaşık 370.000 TL civarındadır. İçinde bulunduğum malı durum nedeniyle, kredimin yapılandırılarak vadesinin uzatılması ve taksitlerimin
Aktif Bank’ta bulunan kredi ve ek hesabımda yaklaşık 10 gündür bloke bulunuyor. Ek hesabıma ise ayın 30’undan beri faiz ...işliyor fakat hesaba para atamadığım için ne ek hesabımı ne de kredimi kapatamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “bekleyin, size dönüş yapılac
Uzun süredir Aktif Bank Passolig kartımı kullanıyorum; ancak yaklaşık iki y...ılı aşkın süredir telefon numaramı güncelleyemediğim için ciddi mağduriyet
Aktif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 2 gün önce, hiçbir bilgi ve onayım olmadan bloke olduğunu fark ettim. H...esabımın neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı; bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Aynı bankada bulunan 3 adet kredim, bu
Aktif Bank n Kolay üzerinden 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimi 2 Aralık’ta kullandım ve sadece ilk taksiti...mi ödeyebildim. Şu an 56 gündür gecikmedeyim ve bu durum hem Findeks puanımı hem de sicilimi olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 40 gündür neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp kr
Aktif Bank n Kolay’da bulunan 5 adet kredimin toplam aylık taksiti yaklaşık 50 bin tl olduğu için bir süredir ödemekte z...orlanıyorum. Bu nedenle 15 Mart’tan beri bankayla görüşerek, tüm kredilerimi kapsayan, daha uzun vadeli bir yapılandırma talep ettim. Müşteri hizmetleri beni aradığında 48 ay vade
Aktif Bank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 1 gündür “hesaba borç işlenemez” şeklinde bir uyarı düşüyor ve bu nedenle hesabı...mdaki parayı ne başka bir hesaba gönderebiliyor ne de çekebiliyorum. Hesabıma para girişi oluyor ancak hiçbir şekilde çıkış yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda
"Merhaba ilginizden dolayı çok teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Nkolay Aktif Bank üzerinden internet şube kanalını kullanarak şubat ayından bu yana müşteri hesabı açma, yani müşteri ol...ma süreciyle uğraşıyorum. 9 Mart’ta tarafıma gönderilen sözleşmeyi imzalayıp geri gönderdim, 7 iş günü içinde hesabın açılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağme
Aktif Bank Nkolay hesabıma 9 Mart günü saat 17:15 civarında Diyarbakır 3. Sanayi karşısındaki Halkbank ATM’sinden 570 TL... para yatırdım. ATM parayı aldıktan sonra arıza vererek işlemi sonlandırdı, para ne hesabıma geçti ne de ATM’den geri verildi. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile gö
Yaklaşık 4 ay önce Aktif Bank’tan 200 bin tl tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımında sigorta ve çeşitli ...masraflar da tarafımdan tahsil edildi. Aylık taksit tutarım yaklaşık 17 bin tl ve gelir durumum nedeniyle bu taksitleri daha makul seviyeye çekebilmek için yapılandırma talebinde b
Aktif Bank bünyesindeki tüm hesaplarıma ve ürünlerime 27.03.2026 tarihinden itibaren hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke k...onuldu. Hesaplarımın ve ürünlerimin tamamı kullanıma kapandığı için içeride bulunan bakiyemi ve mevcut kredi taksitlerimi ödeyemiyorum. Bu durum nedeniyle kredi taksitlerimi zaman
20 Mart 2026 gecesi saat 01.13 sularında Aktif Bank hesabıma ATM üzerinden 14.800 TL ve 13.300 TL olmak üzere toplamda y...üksek tutarda para yatırdım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve para girişi bloke durumda bekletiliyor. Bu süre içinde defalarca kez müşt
"Sizlerin sayesinde param iade oldu."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100