Aktif Bank Kredi Borcunun Belirsizliği Ve Sürekli Maaş Kesintileri

2016 yılında emekli maaşım üzerine Aktif Bank’tan kredi kullandım. Yaşadığım bazı sıkıntılar nedeniyle bir süre sonra ödemelerim aksadı ve dosyam avukata devredildi. Buna rağmen 2020 yılından beri emekli maaşım Aktif Bank’a yattıktan sonra her ay düzenli olarak yaklaşık 2.600 TL iki parça halinde kesinti yapılıyor.

Maaşım yaklaşık 3.000 TL civarında olmasına rağmen yıllardır bu kesintiler devam ediyor. 2021 yılı civarında avukatla görüştüğümde, kredi borcum avukatlık ücretleriyle birlikte 40 bin tl civarında iken faizlerle birlikte 140 bin tl’ye çıktığını, bu tutarı ödemem gerektiğini söylediler. Ancak aradan geçen zamana ve yapılan düzenli maaş kesintilerine rağmen bu borcun hâlâ bitmediğini, hatta ne kadar kaldığını bile net olarak öğrenemediğimi görüyorum.

Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradığımda, dosyam avukata devredildiği için yardımcı olamayacaklarını ve avukatla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Avukatı aradığımda ise her seferinde “10 dakika sonra ararım” denilip bir daha kesinlikle dönüş yapılmıyor, günlerdir aramama rağmen herhangi bir cevap alamıyorum.

Yıllardır maaşımdan bu kadar yüksek kesinti yapılmasına rağmen borcun hâlâ bitmemiş görünmesi ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi borcumun bugüne kadar yapılan tüm tahsilatlarla birlikte yeniden ve şeffaf bir şekilde hesaplanmasını, yapılan kesintilerin ayrıntılı dökümünün tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve eğer borcum aslında bitmişse maaşımdan yapılan kesintilerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca fazla kesinti yapıldıysa, fazladan alınan tutarların iadesini istiyorum.