Aktif Bank müşteri hizmetleri

Aktif Bank’ta bulunan yaklaşık 130.000 TL tutarındaki kredim için yaklaşık bir aydır defalarca kez müşteri hizmetlerini ...arayarak kredi yapılandırma talebinde bulunuyorum. Bankanın fiziksel şubesi olmadığı için tüm işlemleri müşteri hizmetleri üzerinden yürütmek zorundayım; ancak buna rağmen hiçbir ş...

19 Ocak 2026 tarihinde Aktif Bank hesabımdan, yanlışlıkla vefat eden babamın Yapı Kredi hesabına 603 TL gönderdim. Bu iş...lemin hatalı olduğunu fark eder etmez, aynı gün saat 12.00 civarında telefonla Aktif Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmede konuyla ilgi...

Aktif Bank müşterisiyim. Çarşamba gününden beri telefon numaram sistemde güncellenmediği için internet bankacılığına gir...iş yapamıyor, maaş kartımı kullanamıyor ve kredi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve günlük finansal işlerimi yapamadığım için ciddi anlamd...

Aktif Bank Nkolay uygulamasına 9 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla 8.500 TL ve 500 TL olmak üzere toplamda iki kez yükl...eme yaptım. Daha sonra bu bakiyeyi kullanmaktan vazgeçtiğim için banka ile iletişime geçerek, yüklediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Ancak yeni alınan bir ka...

Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredilerimin aylık toplam ödemesi 22.000 TL civarında ve yaklaşık 45 gündür gecikmede olan... borçlarım için gelir durumumdan dolayı bir süredir ödeme yapmakta zorlanıyorum. Bu nedenle banka ile iyi niyet çerçevesinde anlaşabilmek ve borcumu daha düzenli ödeyebilmek için k...

Aktif Bank n kolay uygulaması üzerinden hesabıma giriş yaptım ancak tarafıma hiçbir bilgi verilmeden vadesiz tl hesabım ...gün içerisinde bloke edildi ve işlemleriniz gerçekleştirilemiyor hatası aldım. Vadesiz tl hesabım üzerinden sadece EFT gönderimi yapabiliyorum, ancak dışarıdan para girişi kabul ed...

Aktif Bank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 2 gündür banka tarafından güvenlik amacıyla bloke konulduğu söylendi. Hesabımda ...yaklaşık 90.000 TL para bulunmasına rağmen bu bloke nedeniyle havale, EFT ve para çekme dahil hiçbir işlemi yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri i...

Yaklaşık on yedi yıldır emekli maaşı alan bir vatandaşım. 2020 yılında Akti...f Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak emekli maaşım bu kredinin...

14.01.2026 tarihinde saat 13:11:27’de Akbank’taki bireysel hesabımdan Aktif Bank’ta bulunan bir hesaba 44.900 TL tutarın...da yanlışlıkla EFT işlemi yaptım. Durumu hemen fark edip aynı anda bankamla iletişime geçerek işlemi yanlış EFT olarak bildirdim, iade ve şikayet talebinde bulundum ve 44.900 TL’ni...

Konu: İnternet Bankacılığına Giriş Yapılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet 14.01.2026 tarihinde saat 10:03 itibarıyla..., uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım, süresi dolmamış ve doğru girdiğim internet bankacılığı şifrem ile sisteme giriş yapmak istedim. Ancak şifrem doğru olmasına rağmen “Şu ...

14 Ocak 2026 sabahından beri Aktif Bank Nkolay internet ve mobil şubesine hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma kıs...ıt olduğu söyleniyor ve bu nedenle herhangi bir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunla ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini aradım ve 5205375 numaralı kayıt açıldı ancak şu...

Yaklaşık 16 yıldır maaşımı PTT üzerinden Aktif Bank aracılığıyla alıyorum. Daha önce de maaş promosyonu almış bir müşter...iyim. Yeniden promosyonların başladığını öğrenince PTT şubesine başvurdum. Şu anda 3 yıllık sözleşme karşılığında 6.000 TL promosyon verildiğini, tüm şartları sağladığımı ve bu tut...

Nkolay Aktif Bank kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 11.100 TL bakiye yükledim ve bu bakiyeyle QR ile a...ltın alışverişi yapmak istedim. İlk denememde işlem reddedildi, müşteri hizmetlerini aradığımda talep açtılar. Sonrasında toplamda 4 defa talep açıldı, her talep sonrasında “hata d...

08.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ziraat Bankası a. Ş. İzmir Güzelbahçe şubesi ATM’sinden n Kolay Kart’ımla 24.0...00 TL yatırmak isterken ATM parayı aldı, kartımı ise geri verdi. Ancak yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. Aynı gün saat 17.25 sularında n Kolay (Aktif Bank) müşteri hizmet...

Emekli maaşımı PTT Bank üzerinden almaktaydım. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen maaşıma Aktif Bank tarafından bloka...j uygulanıyor ve bu yüzden maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyorum; bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. PTT Bank ile görüştüğümde, kendi ekranlarında blokeyi kaldırdıkların...

Aktif Bank’ta benim bilgim ve onayım olmadan adıma bir banka hesabı açıldığını 09.01.2026 gecesi polis aramasıyla öğrend...im. Polis, bir yanıltma şikayeti olduğunu ve bu işlemi benim yapıp yapmadığımı sordu; bu sayede adım kullanılarak işlem yapıldığını fark ettim. Benim hiçbir şekilde başvurum, imzam...

Aktif Bank’a ait n Kolay uygulamasını yeni indirdim ve yaklaşık iki gündür ...aralıksız şekilde telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Uygulama bende...

Maaşımı PTT üzerinden alıyorum ve maaş promosyonum Aktif Bank tarafından veriliyor olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır pro...mosyon başvurum onaylanmıyor. Sistemden sürekli red cevabı alıyorum. Bu durumla ilgili hem Aktif Bank müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kanallarla görüştüm, her seferinde herhan...

Aktif Bank’a ait n Kolay Kartı kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce akşam saat 21.00 civarında Bolu Merkez İtimat Sokak’ta... bulunan VakıfBank ATM’sinden kartıma 30.800 TL yatırdım ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ATM’den dekont ya da fiş de alamadım. Bu süre içinde Aktif Bank müşt...

Aktif Bank’ta uzun yıllardır müşteriyim ve bankaya çeşitli tarihlerde kullandığım ihtiyaç kredilerinin toplamı için düze...nli olarak ödeme yapıyorum. Şu anda bankaya toplamda aylık yaklaşık 24.000 TL kredi taksiti ödüyorum. Eşimin sağlık durumu nedeniyle acil nakit ihtiyacımız oluştuğu için mevcut kr...

Aktif Bank promosyon kampanyası koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma eksik ödeme yapıldı. 10.000 TL pro...mosyon ödenmesi gerekirken hesabıma sadece 6.000 TL yatırıldı. Aynı gün 6.000 TL’lik ana promosyon başvurumu yaptım, Pttcell üzerinden 1 yıl taahhütlü faturalı hat aldım (2.000 TL)...

Aktif Bank’ın PTT aracılığıyla yürüttüğü emekli karşılıksız ödeme kampanyasına başvurum 30 Aralık 2025 tarihinde yapıldı... ve 31 Aralık 2025 tarihinde hesabıma eksik ödeme yattı. Kampanya kapsamında almam gereken tutar 9.963 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 5.963 TL yatırıldı ve 4.000 TL eksik ödeme...