Aktif Bank Müşteri Hizmetleri

Aktif Yatırım Bankası’na ait n Kolay hesabıma Temmuz ayında üye oldum ve n Kolay Extra’lı olup avantajlarından yararlanm...ak için mobil uygulamada belirtilen tüm görevleri eksiksiz yerine getirdim. Temmuz ayı kampanyası kapsamında, koşulları sağladığım takdirde takip eden ayın ilk 5 günü içinde 500 TL...

Aktif Bank’a olan 400.000 TL tutarındaki kredi borcumun aylık taksit ödemesi 48.000 TL’dir. Aylık gelirim 67.000 TL olma...sına rağmen, bu yüksek taksit tutarı nedeniyle ödemelerimde ciddi sıkıntılar yaşamakta ve gecikmeye düşmekteyim. Mevcut taksit miktarı, temel yaşam giderlerimi karşılamamı dahi zor...

Aktif Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredim için yaklaşık 10 gün önce çağrı merkezi üzerinden yapılandırma talebinde... bulundum. Burun ameliyatı olduğum için gelir durumumda ve sağlık koşullarımda geçici bir sıkıntı yaşıyorum, bu nedenle ödemelerimi daha düzenli yapabilmek adına kredi taksitlerimi...

10 Ağustos 2024 tarihinde saat 14:01’de n Kolay uygulaması üzerinden, aktif banka bağlı hesabımdan Almanya’da okuyan kız...ıma 5.992 Euro tutarında UPT aracılığıyla yurt dışı para transferi yapmak istedim. İşlem tuşuna bastığım anda sistem “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, sistemsel bir nedenden ...

1 Ağustos’ta Google Play üzerinden chatgpt aboneliği satın aldım ve ödemeyi Aktif Bank n Kolay sanal kartımla 649,99 TL ...olarak gerçekleştirdim. 7 Ağustos tarihinde aboneliği iptal ettim ve kart ekstreme Google chatgpt London gbr adına 649,99 TL tutarında iade işlemi yansıtıldı. Ancak üzerinden günle...

07.08.2026 tarihinde saat 01:44’te Muğla Bodrum Bahçelievler’de bulunan fc740 kodlu ortak ATM’den, n Kolay mobil uygulam...ası üzerinden QR kod ile toplam 31.900,00 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak bu tutarın yalnızca 1.300,00 TL’si hesabıma geçti, kalan 30.600,00 TL ATM’de sıkıştı ve hesabıma yans...

Aktif Bank iştiraki olan Passolig ve Nkolay’ın internet şubelerine yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Hem Passolig hem ...de Nkolay tarafında işlem yapmaya çalıştığımda ekranda “sesli yanıt sistemi kısıtlanması” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine ilgili kan...

Aktif Bank’tan kullandığım araç kredimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aracım kasko...da ağır hasarlı oldu ve sigortadan ödemenin çıkması yaklaşık bir yıla yakın sürdü. Bu süreç çok uzayınca aracımı geri alıp kendi imkanlarımla yaptırdım ve yaşanan tüm durumu bankay...

03.08.2026 tarihinde saat 18.10 civarında, n Kolay tahsilat biriminden arayan bir bayan temsilci tarafından 0531********...16 numaralı hattan gecikmede olan kredimle ilgili olarak arandım. Ödeme yapmam istenince, ayın 15’inde ödeme yapabileceğimi, ayrıca yasal 90 günlük süreyi geçmediğimi ve devletin v...

Aktif Bank’tan yaklaşık 7 yıl önce kullandığım kredi borcum nedeniyle bugün emekli maaşımı başka bir bankaya taşımakta c...iddi sorun yaşıyorum. SGK ve e-Devlet üzerinden Garanti BBVA’ya maaş taşıma işlemi yapmak istediğimde, “Hesabınızı taşımak istediğiniz bankada kredi kullanmış olduğunuz için; yalnı...

Aktif Bank’tan gelen mesaj üzerine 09.07.2026 tarihinde ihtiyaç kredilerim için yapılandırma talebinde bulundum. O gün y...aptığım olumlu görüşmede yapılandırmanın onaylandığı, taksitlerin bölündüğü ve yeni ödeme planının faizleriyle birlikte oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak sonrasında sistemsel b...

Aktif Bank’ta benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açılmış ve bu hesap dolandırıcılıkta kullanılmış. Ocak a...yında polis tarafından aranarak durumdan haberdar oldum. Polis merkezine gidip ifade verdim, ardından Şikayetvar üzerinden ve telefonla Aktif Bank’a ulaşıp hesabın usulsüz açıldığı...

Merhabalar, Sarıca Avukatlık Bürosu'ndan aranıldım. Daha önce Aktif Bank tarafından çekmiş olduğum kredilerim de vardı; ...ödeyemedim. Tekrar yapılandırma talep ettim, kabul etmediler ve avukata vermişler. Sarıca Avukatlık Bürosu'ndan bir bayan, benimle tehditvari bir şekilde konuşarak bu borcu ödeyece...

Aktif Bank internet bankacılığı hesabıma herhangi bir resmi gerekçe belirtilmeden bloke konulduğunu dün öğrendim. Banka ...ile iletişime geçtiğimde sadece “en kısa sürede döneceğiz” denilerek oyalanıyorum, ancak somut bir açıklama yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Hesabımda bloke olduğu için şu anda kre...

Aktif Bank mobil uygulaması üzerinden kayıtlı numaramı güncellemeye çalışırken sistem sürekli “müşteri hizmetleri ile il...etişime geçiniz” şeklinde uyarı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 8 gündür devam ediyor ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri i...

Aktif Bank’ın n Kolay üzerinden Hepsiburada alışverişim için 24 Temmuz’da 5...0.949 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım. Ancak siparişim daha sonra ...

Aktif Bank’taki ihtiyaç kredimin son gecikme gününde, hesabımda para olmasına rağmen mobil şube üzerinden kalan 166 TL’l...ik taksit tutarını ödeyemiyorum. Ödemeyi yapmak için “krediyi öde” dediğimde, başka bir kredimin yasal takipte olduğu gerekçesiyle sistem bu ödemenin alınmasına izin vermiyor. Bug...

Şubat 2026 tarihinde Aktif Bank üzerinden 530 bin TL tutarında taşıt kredisi kullandım. Kredi hesabıma fiilen 490 bin TL... geçti ve kredinin ilk taksitini ödedikten sonra Mart ayında kaza yaptım. Aracım ağır hasarlı hâle geldi ve krediye bağlı olan Sompo Sigorta devreye girdi. Sompo Sigorta, kredi bo...

9 Temmuz 2026 rahatsızlığım ve tedavim için 80 bin tl 36 aylık PTT ölüm aylığı almaktayım düzenli olarak annemi kaybetti...m 16 ay önce ve bunun üstünden 36 aylık aciliyetim için kredi istedim anında mesaj geldi sağ olsunlar aramışlar 25 bin 12 ay onaylandı aldım bir nebze tedavime yetmedi çünkü tedavi...

PTT üzerinden Aktif Bank’tan geçmişte kullandığım ve yaklaşık 6 yıl önce tamamen ödediğim krediye ait blokajın hâlâ kald...ırılmaması nedeniyle maaş promosyonundan yararlanamıyorum. Kredim bitmesine ve borcum olmamasına rağmen SGK ekranında aylığım üzerindeki bloke nedeniyle banka değişikliği işleminin...

Aktif Bank mobil bankacılık hesabım 17 Temmuz’dan bu yana bloke durumda. Şifremi yanlış girdiğim ve güvenlik sorumu hatı...rlayamadığım için bloke olduğunu biliyorum ancak ne yaptıysam bu blokeyi kaldıramadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iletişim formu yolladım fakat bloke kaldır...

Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimi 10.06.2025 tarihinden bu yana düzenli olarak ödemekteyim ve şu ana kada...r 11 taksit ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla erken kapatma tutarım 203.968,55 TL görünmektedir. Son dönemde yaşadığım sağlık sorunları ve ailevi sebepler nedeniyle gelir durum...

Aktif Bank’ta kullandığım iki adet ihtiyaç kredim bulunmaktayken, ailevi sorunlarım ve yaşadığım zorlu süreçler nedeniyl...e birkaç taksit ödememde gecikme oldu. Buna rağmen banka tarafından bana hiçbir şekilde ulaşılmadan, herhangi bir bilgilendirme veya yapılandırma teklifi sunulmadan doğrudan takips...