to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve 75 Bin TL’ye Erişemiyorum
Aktif Bank’ta maaş hesabı olarak kullandığım UPT hesabıma 2 gündür erişemiyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda hesabımda erişim kısıtlaması olduğu yazıyor ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Hesabımdaki paranın giriş çıkışları net olmasına ve yalnızca maaş hesabı olarak kullanılmasına rağmen hesap tamamen kullanılamaz durumda.
Hesabımda şu anda yaklaşık 75.000 TL bulunuyor ve bu tutara ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmıyor. Bu süreçte tarafıma ne bir bilgi verildi ne de bir açıklama yapıldı.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan maaş hesabımın bloke edilmesini ve içinde yüklü bir miktar para varken günlerce erişemiyor olmamı kabul etmiyorum. Hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve UPT bankacılık hizmetini sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
