to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’ta uzun süredir hesabı olan ve yatırımlarını bu banka üzerinden yöneten bir müşteriyim. Yıllardır aktif olara...k kullandığım mobil/internet bankacılığıma bugün sabah saat 10:00 civarında girmeye çalıştığımda “şifre hatalı” uyarısı almaya başladım. Şifremi değiştirmeye çalıştığımda ise “işle
14.01.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden IBAN bilgilerimi kontr...ol ederken, Aktif Yatırım Bankası A.Ş. üzerinde adıma açılmış bir hesap old
Konu: İnternet Bankacılığına Giriş Yapılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet 14.01.2026 tarihinde saat 10:03 itibarıyla..., uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım, süresi dolmamış ve doğru girdiğim internet bankacılığı şifrem ile sisteme giriş yapmak istedim. Ancak şifrem doğru olmasına rağmen “Şu
Yaklaşık 16 yıldır maaşımı PTT üzerinden Aktif Bank aracılığıyla alıyorum. Daha önce de maaş promosyonu almış bir müşter...iyim. Yeniden promosyonların başladığını öğrenince PTT şubesine başvurdum. Şu anda 3 yıllık sözleşme karşılığında 6.000 TL promosyon verildiğini, tüm şartları sağladığımı ve bu tut
"Memnunum"
Aktif Bank’tan 18 Aralık 2025 tarihinde saat 16:51’de, aktif bir banka hesabım olmamasına rağmen SMS ve e‑posta aldım. B...ankadan hiçbir zaman hesap açmadım, ürün kullanmadım ya da başvuru yapmadım. Buna rağmen tarafıma, banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine arac
Aktif Bank’ta benim bilgim ve onayım olmadan adıma bir banka hesabı açıldığını 09.01.2026 gecesi polis aramasıyla öğrend...im. Polis, bir yanıltma şikayeti olduğunu ve bu işlemi benim yapıp yapmadığımı sordu; bu sayede adım kullanılarak işlem yapıldığını fark ettim. Benim hiçbir şekilde başvurum, imzam
"İyi varsın n kolay"
18 Aralık 2025 tarihinde hiçbir müşterisi olmadığım, herhangi bir sözleşmem, hesabım, ticari ya da şahsi bir ilişkim bul...unmayan Aktif Bank’tan mail adresime bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Mesaj içeriğinde, banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması ve yasa dışı bahis ile kumar işlemlerin
07.01.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaptığım kontrolde, Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Adına açılmış iki a...det hesabım olduğunu fark ettim. Ancak bu banka ile hiçbir sözleşmem, çalışmam veya herhangi bir ilişkim bulunmamaktadır ve kendi adıma hiçbir hesap açılışı yapmadım. Dijital Verg
01.01.2026 tarihinde saat 11.20’de a********@aktifbank.com.tr adresinden, Aktif Bank adına “e-posta adres doğrulama” kon...u başlıklı bir e-posta aldım. Mail içeriğinde finansal bilgilerimin tarafıma e-posta adresim üzerinden iletilmesine ilişkin talebimin alındığı yazıyor ve e-posta adresimi doğrulama
01.01.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden yaptığım kontrolde, Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Adına açılmış bir h...esabım olduğunu fark ettim. Ancak bu banka ile hiçbir ilişkim bulunmamakta ve kendi adıma herhangi bir hesap açılışı yapmış değilim. Buna rağmen sistemde adıma kayıtlı bir hesap gö
Aktif Bank (n Kolay) bünyesindeki icra dosyam nedeniyle yaşadığım yapılandırma sorunu ve maaş haczi baskısı hakkında şik...ayetçiyim. Borcumu ödemek istiyor ve bunun için iyi niyetle çözüm arıyorum ancak banka ve vekil hukuk bürosu tarafından yapıcı bir yaklaşım göremiyorum. İcra süreci başlayalı 2 gü
Yaklaşık bir ay önce Esenyurt tarafında bulunan bir Denizbank ATM’sinden Nkolay Aktif Bank banka kartımla 200 TL para çe...kme işlemi yaptım. Ancak ATM bana sadece 100 TL verdi ve parayı iki adet 50 TL olarak teslim etti. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ekrandan da işlemin tamamlandı
Aktif Bank üzerinden Aralık 2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sözleşmeme göre ilk taksidimin son ...ödeme tarihi 05.01.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ödeme tarihini beklemeden 26.12.2025 tarihinde ilk taksit ödememi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Ancak Fin
Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde saat 17.23’te tarafıma “Değerli Müşterimiz” hitabıyla, hesap ...güvenliği ve yasa dışı bahis uyarısı içeren bir bilgilendirme maili gönderildi. Mail içeriği, bankanın aktif bir müşterisiymişim gibi hazırlanmış olmasına rağmen, Aktif Bank ile he
18.12.2025 tarihinde saat 13:03’te, Aktif Bank tarafından telefonuma “Değerli müşterimiz” hitabıyla başlayan bir SMS gön...derildi. Mesaj içeriğinde banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık için kullanılmasının suç olduğuna dair bir bilgilendirme yer alıyord
23.12.2025 tarihinde saat 13:25’te, Aktif Bank başlığı ile “Değerli müşterimiz, hesap güvenliğinizin korunması adına, ba...nka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceğini hatırlatmak isteriz. Kişisel ve finansal bilgilerinizin güvenliği için bu bilgileri üçün
08.12.2025 tarihinde Aktif Bank’ın Kolay Müşteri Hizmetlerini arayarak kredimi 4 ay taksitlendirme yoluyla yapılandırdım.... Yapılandırma öncesinde 16.000 TL erken kapama tutarlı bir kredim vardı, normal ödeme tutarı ise 18.000 TL idi. Yapılandırma sonrası ise erken kapama tutarı 20.000 TL’ye, kredi tu
18.12.2025 tarihinde Aktif Bank tarafından telefonuma SMS yoluyla “Banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması ...ile yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi, MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlara tabidir” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Ancak Aktif Bank’ta adıma
Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak Temmuz 2025 döneminden beri yaşadığım yüksek faiz ve y...apılandırma sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kredi başvurusu sırasında tarafıma faiz oranının 4,99 olacağı söylendi ve ben de bu şartlara güvenerek krediyi kulla
Aktif Bank ile hiçbir banka hesabım, ürünüm ya da çalışmam olmamasına rağmen 23.12.2025 tarihinde saat 07:36 civarında t...elefonuma güvenlik uyarısı içeren bir SMS geldi. Mesajda, kişisel verilerimin 6698 sayılı Kanun’a uygun şekilde işlendiğine dair bir aydınlatma metnine yönlendiren bir bağlantı, Ak
Aktif Bank tarafından az önce telefonuma “hesap güvenliği” ile ilgili bir S...MS ulaştı. Mesaj içeriğinde, banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından k
24.12.2025'te saat 12:56’da Aktif Bank’tan, banka müşterisi olmamama ve herhangi bir üyeliğim, başvurum ya da hesabım bu...lunmamasına rağmen bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, hesap güvenliğimin korunması adına banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olacağını söy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
