to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’tan Gelen SMS İle Kişisel Verilerin İzinsiz İşlenmesi Talebi
24.12.2025'te saat 12:56’da Aktif Bank’tan, banka müşterisi olmamama ve herhangi bir üyeliğim, başvurum ya da hesabım bulunmamasına rağmen bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, hesap güvenliğimin korunması adına banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olacağını söylüyordu.
Aktif Bank ile hiçbir ilişkim olmadığı halde böyle bir güvenlik ve kişisel veri içeren mesaj almam, kişisel verilerimin izinsiz olarak işlendiği veya üçüncü kişilerle paylaşıldığı endişesini yaratmaktadır. Bu nedenle, kişisel verilerimin Aktif Bank’ın eline hangi kanaldan ve hangi amaçla geçtiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca adım, telefon numaram ve varsa tarafınızda tutulan tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini ve imha edilmesini, bu işlemlerin yapıldığına ilişkin tarafıma yine yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin hukuka uygun şekilde işlenmesi ve korunması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, bu konunun ivedilikle incelenerek tarafıma açıklayıcı ve resmi bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
