to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Gelen Uyarı Mesajı Ve Hesap Yokluğum Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
18.12.2025 tarihinde Aktif Bank tarafından telefonuma SMS yoluyla “Banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması ile yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi, MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlara tabidir” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. Ancak Aktif Bank’ta adıma kayıtlı hiçbir hesap, kart ya da ürün bulunmamaktadır.
Bankanızda hiçbir hesabım olmamasına rağmen böyle bir mesaj almam beni hem tedirgin etti hem de kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceğinden endişe duymama neden oldu. Herhangi bir başvurum, anlaşmam veya sözleşmem olmadan adıma hesap açılması ya da işlem yapılması ihtimalini kabul etmiyorum.
Aktif Bank nezdinde T.C. kimlik numaram, telefon numaram veya kişisel bilgilerim kullanılarak adıma açılmış herhangi bir hesap, ürün veya ilişki olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini; eğer bilgim ve onayım dışında açılmış bir hesap veya tanımlanmış bir ürün varsa derhal kapatılmasını ve yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak bu durumla ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
