Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz E-posta Doğrulama Talebi Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı Hakkında Açıklama İsteği

459

01.01.2026 tarihinde saat 11.20’de a********@aktifbank.com.tr adresinden, Aktif Bank adına “e-posta adres doğrulama” konu başlıklı bir e-posta aldım. Mail içeriğinde finansal bilgilerimin tarafıma e-posta adresim üzerinden iletilmesine ilişkin talebimin alındığı yazıyor ve e-posta adresimi doğrulamam için bir onay butonu bulunuyor. Bankanın müşterisi olmama rağmen mesaj "değerli müşterimiz" ifadesiyle başlıyordu.

Ancak benim Aktif Bank’ta açtığım hiçbir hesabım, başvurum ya da daha önce bu banka ile herhangi bir ürün veya hizmet ilişkim yoktur. Bankanın adını dahi bu e-posta geldikten sonra öğrendim. Bu nedenle, Aktif Bank sistemi üzerinden bilgim ve rızam dışında adıma bir hesap ya da herhangi bir finansal ürün açılmış olma ihtimalinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Eğer adım veya bilgilerim kullanılarak sistemlerinizde herhangi bir hesap, ürün veya talep oluşturulduysa, bunun tamamen bilgim ve rızam dışında olduğunu, tarafımdan hiçbir işlem yapılmadığını açıkça beyan ediyorum. Adıma açılmış böyle bir hesap veya kayıt varsa derhal tespit edilerek kapatılmasını, bu kayıtların tarafımla hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Ayrıca kişisel verilerime ve e-posta adresime nasıl ve hangi kaynaktan ulaşıldığının, bu verilerin hangi hukuki dayanakla işlendiğinin ve kullanıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum. Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmaması, üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve olası usulsüz işlemlere karşı gerekli tüm güvenlik ve inceleme adımlarının ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

6 Ocak 08:11 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Aktif Bank İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Nükhet
6 Ocak 11:40

Kişisel bilgilerime bankanız tarafından izinsiz ulaşılmıştır. Bilgilerime nereden ulaştığınız tarafıma yazılı olarak bildirmenizi istiyorum. Aynı zamanda bilgim ve rızam dışında bankanızdan açılan hesap ya da satıla ürün veya kart varsa iptalini talep ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktif Bank Müşterisi Olmadan Sürekli Bilgilendirme E-postası Almak Endişe Verici

602

Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde saat 17:09’da tarafıma “Değerli Müşterimiz” hitabıyla, hesap ...

Aktif Banktan Bilgim Dışında Gelen E-Posta Kişisel Veri Endişesi

540

Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde saat 18:10’da tarafıma “Değerli Müşterimiz” hitabıyla, hesap ...

İzinsiz E-posta Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

169

Aktif Bank ile bugüne kadar hiçbir ürün ya da hizmet kullanmadığım, herhangi bir başvuru veya kampanya kaydı yapmadığım ...

Müşterisi Olmadığım Bankadan Kişisel Verilerimle İletişim Kurulması Hakkında Endişe

443

19.12.2025 tarihinde saat 06:04’te, a********@eposta.aktifbank.com.tr adresinden Gmail uzantılı mail adresime Aktif Bank...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif BankHesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif BankEmekliye Eziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif BankBlokemi Kaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular