to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Banka Hesabı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
14.01.2026 tarihinde Dijital Vergi Dairesi üzerinden IBAN bilgilerimi kontrol ederken, Aktif Yatırım Bankası A.Ş. üzerinde adıma açılmış bir hesap olduğunu tesadüfen fark ettim. Bu banka ile daha önce hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir ürün başvurusu yapmadım, hesap açılışına dair rızam, onayım, ıslak imzam veya dijital imzam bulunmamaktadır.
Hesaba ilişkin internet/mobil bankacılık şifrem olmadığı için hesapta işlem, para girişi/çıkışı ya da tanımlı başka bir ürün (kredi, kart vb.) olup olmadığını da göremiyorum. Ayrıca bu zamana kadar banka tarafından tarafıma SMS, e-posta, arama veya herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Adıma iznim ve bilgim dışında hesap açılmış olmasından dolayı son derece rahatsızım ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, bu hesabın hangi gerekçeyle ve hangi kanunla açıldığının tarafıma yazılı ve net şekilde açıklanmasını ve hesabımın acilen kapatılmasını talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak olası kötüye kullanım risklerine karşı tüm önlemlerin alınmasını, kişisel verilerimin korunmasıyla ilgili yasal yükümlülüklerin eksiksiz yerine getirilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
