Faiz Oranının Haksız Değişimi Ve Yetkisiz Yapılandırma Nedeniyle Çifte Mağduriyet

Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak Temmuz 2025 döneminden beri yaşadığım yüksek faiz ve yapılandırma sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kredi başvurusu sırasında tarafıma faiz oranının 4,99 olacağı söylendi ve ben de bu şartlara güvenerek krediyi kullandım. Kredi numaram 60694334’tür.

Krediyi kullandıktan sonra 14 ay boyunca düzenli olarak 8.300 TL taksit ödemesi yaptım. Daha sonra kredimde benim bilgim ve net hatırladığım bir onayım olmadan yapılandırma işlemi yapılmış ve taksitlerim 5.150 TL olarak devam etmiştir. Banka ile görüştüğümde önce yapılandırma yapılamayacağını söylemelerine rağmen, sonrasında gerçekleşen bu yapılandırmayı benim yaptığımı söylüyorlar, ancak ben böyle bir işlem yaptığımı hatırlamıyorum.

Toplamda ödediğim tutar 140.000 TL’yi geçmiş durumda. Buna rağmen kredimi erken kapatmak istediğimde benden yaklaşık 66.000 TL daha talep ediliyor. Yani toplam ödeme tutarı 200.000 TL’yi geçiyor. Hem başlangıçta söylenen faiz oranı şartlarının fiilen değişmesi hem de yapılandırma sonrası bu kadar yüksek bir toplam ödeme tutarı çıkması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Bu kapsamda, yapılan yapılandırma işleminin iptal edilmesini, kredimin ilk anlaşılan şartlara göre yeniden düzenlenmesini ve erken kapama dahil olmak üzere ödeyeceğim toplam rakamın makul seviyeye çekilerek düşürülmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.