Aktif Bank çağrı merkezi

Aktif Yatırım hesabımda bulunan THF, TP2 ve tamam fonlarım için 16 Eylül 2026 sabah saatlerinden itibaren, 17 Eylül 2026... saat 13:30’a kadar hem mobil bankacılık hem de bilgisayardan internet bankacılığı üzerinden defalarca satış emri verdim. Ancak verdiğim hiçbir satış emri gerçekleşmedi; sistem sür...

Uzun süredir Aktif Bank müşterisiyim ve mobil şube üzerinden düzenli olarak fon alım‑satımı yapıyorum. Aktif Bank üzerin...den almış olduğum Tera Portföy fonlarımı, 17 Eylül günü saat 13.30’dan önce herhangi bir yasak ya da kısıtlama yokken satmak istememe rağmen satamadığım için mağdur oldum. 17 Eylül...

Uzun süredir Aktif Bank müşterisiyim ve mobil uygulama ile internet şubesi üzerinden düzenli olarak fon alım satımı yapı...yorum. 17 Eylül günü saat 13.30’a kadar Tera Portföy Para Piyasası (TL) Fonu’nda, yaklaşık 2.200.000 TL tutarında fon satış emri vermeye çalıştım; ancak sistem hiçbir şekilde satış...

Aktif Bank’ta bulunan kampanya çıkış bedelinin kalan tutarını ödeyerek blokemi ayın 21’inde Sivas’taki birim üzerinden k...aldırttım. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen maaşım üzerindeki bloke hâlâ kalkmadığı için başka bankaya maaş taşıma işlemi yapamıyorum. SGK sisteminde maaşımda bloke...

Aktif Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredim için yaklaşık 10 gün önce çağrı merkezi üzerinden yapılandırma talebinde... bulundum. Burun ameliyatı olduğum için gelir durumumda ve sağlık koşullarımda geçici bir sıkıntı yaşıyorum, bu nedenle ödemelerimi daha düzenli yapabilmek adına kredi taksitlerimi...

Aktif Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimde yaklaşık iki aylık gecikmem bulunuyor. 16.06.2026 tarihinde saat 15:40... civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, çözüm ve anlayış beklerken son derece saygısız ve tehditkar bir üslupla karşılaştım. Görüşmede, bir hafta içinde öd...

Aktif Bank’ta 87419968 ve 87539005 numaralı iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Bu kredilerin son ödeme tarihi her ayın 1...8’i olmasına rağmen, banka her ay ödemeden yaklaşık 10 gün önce hesabımdan otomatik olarak tahsilat yapıyor. Son olarak 08.05.2026 tarihinde, vadesi henüz gelmemiş olan krediler iç...

Aktif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi için bugün müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden yapılandırma talebinde ...bulundum. Toplam yaklaşık 230.000 TL borcum bulunuyor ve aylık ödemem 28.000 TL civarında. Gelirim de ciddi düşüş olmasının yanı sıra yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ödemeleri...

Yaklaşık 2 yıl önce Aktif Bank üzerinden toplam 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. BDDK’nın yayımlamış oldu...ğu yapılandırma imkânından faydalanmak istediğimde ise banka tarafından bu haktan yararlandırılmadım. Önce çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, talebimin alındı...

Aktif Bank’tan yaklaşık 4 ay önce 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Piyasa şartları ve faiz oranlarının de...ğişmesi sebebiyle kredimi, güncel BDDK’nın belirlediği faiz oranları üzerinden yeniden yapılandırmak ve vadesini değiştirerek taksitlerimi daha ödenebilir hâle getirmek istedim. B...

Aktif Bank yatırım tarafında yaşadığım sorunlar ve kurumun yaklaşımı nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Hisse ...senedi almak istediğimde uygulama, işlem esnasında aniden kapanıyor, para girişleri ekranda görünmüyor ve sağlıklı bir şekilde alım‑satım yapamıyorum. Bu sorunlar karşısında çağrı...

Aktif Bank n Kolay bireysel hesabım 11.03.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe tarafıma açıklanmadan bloke edildi. Bu tar...ihten itibaren mobil uygulamaya giriş yapıp hesabımı kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için mobil uygulama üzerinden çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Defalarca çağrı merkezin...

Aktif Bank mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Şifremi unuttum adımında doğrul...ama kodu eski telefon numarama gidiyor ve eski numaram artık aktif olmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ben de bankacılık sektöründe çalışan bir personelim ve buna rağm...

Aktif Bank üzerinden emekli promosyonumu iade ederek emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum; ancak teknik ak...saklık nedeniyle işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. 27 Şubat’tan beri promosyon iadesini yapmaya çalışıyorum, 5.649,80 TL tutarındaki promosyon hâlâ hesabımda duruyor ve sistemsel h...

Aktif Bank’ta adıma iznim ve bilgim dışında açılmış bir hesap olduğunu Dijital Vergi Dairesi üzerinden bugün fark ettim.... Bu hesabı kesinlikle ben talep etmedim, herhangi bir başvuru ya da onay vermedim. Durumu fark eder etmez Aktif Bank çağrı merkezi ile görüştüm. Bana internet bankacılığı şifresi ...

Aktif Bank’ta bulunan iki ayrı kredim için yaklaşık iki aydır ödeme gecikmem bulunuyor. Bu nedenle borçlarımı daha düzen...li ödeyebilmek ve yapılandırarak kapatabilmek için her iki kredimin de yeniden yapılandırılması talebinde bulundum. Şu ana kadar çağrı merkezini iki kez arayarak yapılandırma tale...

Aktif Bank bünyesindeki tüketici kredimi yaklaşık 18 aydır düzenli olarak ödüyorum. Gecikmeye düşen taksitlerim nedeniyl...e, BDDK tarafından tebliğ edilen ve yasal hakkımız olan 48 ay vadeli borç ödeme imkânından yararlanmak için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak 18 Şubat 2026 tarihinde çağrı mer...

Aktif Bank n Kolay üzerinden kullanmış olduğum 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık taksiti 4.750 TL ve yüzde 6,...99 faiz oranı ile devam etmektedir. Kredi numaram 82236478’dir. Uzun süredir düzenli olarak bankayı arayarak kredi yapılandırma talebinde bulunuyorum; özellikle yapılandırma yasası...

Nitelikli yatırımcıyım ve Aktif Bank yatırım hizmetlerinden çağrı merkezi üzerinden yararlanmaya çalışıyorum. 11 Şubat t...arihinden itibaren yatırım servisi ile yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yatırım servisini aradığımda telefon çoğu zaman yüzüme kapatılı...

20.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Rams Garden Migros şubesinden alışveriş yaptım. Normal kasadan ödeme yaparken... Money kart kullandığım için 1.105 TL tutarındaki sepetim 1.072 TL’ye düştü ve ödemeyi Passo kart karekod ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında kasadaki pos cihazında sorun çıktı, A...

16 Ocak 2026 tarihinde Aktif Bank üzerinden 118.500 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredim onaylandı. Çağrı merkezinden ar...andım ve kredinin tamamlanması için telefon üzerinden onay verdim. Telefonda bana yaklaşık 2.300 TL sigorta ve 600 TL civarında dosya masrafı alınacağı, hesabıma da 115.000 TL civa...