Aktif Bank çağrı merkezi

Aktif Bank’ta adıma iznim ve bilgim dışında açılmış bir hesap olduğunu Dijital Vergi Dairesi üzerinden bugün fark ettim. Bu hesabı kesinlikle ben talep etmedim, herhangi bir başvuru ya da onay vermedim. Durumu fark eder etmez Aktif Bank çağrı merkezi ile görüştüm. Bana internet bankacılığı şifresi ...

Aktif Bank’ta bulunan iki ayrı kredim için yaklaşık iki aydır ödeme gecikmem bulunuyor. Bu nedenle borçlarımı daha düzenli ödeyebilmek ve yapılandırarak kapatabilmek için her iki kredimin de yeniden yapılandırılması talebinde bulundum. Şu ana kadar çağrı merkezini iki kez arayarak yapılandırma tale...

Aktif Bank bünyesindeki tüketici kredimi yaklaşık 18 aydır düzenli olarak ödüyorum. Gecikmeye düşen taksitlerim nedeniyle, BDDK tarafından tebliğ edilen ve yasal hakkımız olan 48 ay vadeli borç ödeme imkânından yararlanmak için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak 18 Şubat 2026 tarihinde çağrı mer...

Aktif Bank n Kolay üzerinden kullanmış olduğum 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin aylık taksiti 4.750 TL ve yüzde 6,99 faiz oranı ile devam etmektedir. Kredi numaram 82236478’dir. Uzun süredir düzenli olarak bankayı arayarak kredi yapılandırma talebinde bulunuyorum; özellikle yapılandırma yasası...

Nitelikli yatırımcıyım ve Aktif Bank yatırım hizmetlerinden çağrı merkezi üzerinden yararlanmaya çalışıyorum. 11 Şubat tarihinden itibaren yatırım servisi ile yaşadığım ilgisizlik ve saygısız tutumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yatırım servisini aradığımda telefon çoğu zaman yüzüme kapatılı...

20.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler Rams Garden Migros şubesinden alışveriş yaptım. Normal kasadan ödeme yaparken Money kart kullandığım için 1.105 TL tutarındaki sepetim 1.072 TL’ye düştü ve ödemeyi Passo kart karekod ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında kasadaki pos cihazında sorun çıktı, A...

16 Ocak 2026 tarihinde Aktif Bank üzerinden 118.500 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredim onaylandı. Çağrı merkezinden arandım ve kredinin tamamlanması için telefon üzerinden onay verdim. Telefonda bana yaklaşık 2.300 TL sigorta ve 600 TL civarında dosya masrafı alınacağı, hesabıma da 115.000 TL civa...

Aktif Bank’ta bulunan TR69**************************41 IBAN’lı vadesiz hesabım, Aralık 2025’ten beri hiçbir şekilde tarafıma önceden bilgi verilmeden ve gerekçe sunulmadan banka inisiyatifiyle kullanıma kapatıldı. İnternet ve mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum; ancak hesabıma EFT veya havale ile ...

Esnafım ve senelerdir pek çok bankanın mobil uygulamasını sorunsuz kullanan bir müşteriyim. Aktif Bank bireysel hesabıma yurt dışından yaklaşık 20.000 TL civarında para geldi, fiziki kartım olmadığı için bu tutarı sanal kartıma aktardım. Bu işlemden hemen sonra hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kapatı...

Aktif Bank’a bağlı n Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için aylık yaklaşık 5.000 TL civarında taksit ödüyorum ve son dönemde ciddi ödeme zorluğu yaşamaya başladım. Bu nedenle kredimin yapılandırılması için çağrı merkezi üzerinden talepte bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir s...

Aktif Bank tarafından Passolig nedeniyle bilgim ve onayım dışında müşteri yapıldığımı yakın zamanda fark ettim. Bankayla hiçbir alakam olmadığı halde adıma hesap açılması ve müşteri kaydı oluşturulması beni son derece rahatsız etti. Konu hakkında çağrı merkezi ile görüştüğümde, sorunu çözmek için h...

N K**** (Aktif Bank) nezdinde bulunan ihtiyaç kredimle ilgili olarak son iki gündür tarafıma “Sayın müşterimiz, kredi gecikmeniz kaynaklı yasal takip işlemlerinin başlamaması için bugüne özel %4,19’a varan faiz seçenekleri ile yapılandırma koşullarını öğrenmek için acilen bugün 17:00’ye kadar 0216 2...

Aktif Bank Nkolay hesabı açtım ve sanal kartıma bakiye yükledim ancak internetten hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Trendyol’da ödeme aşamasında “Kısıtlı Kart” uyarısı alıyorum, Hepsiburada’da ise “işlem banka tarafından reddedildi” şeklinde hata veriyor. Bu konuda çağrı merkezini arayıp kayıt ...

Aktif Bank'ın bankacılık hizmetleri ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Çağrı merkezini aradığımda telefon suratıma kapatılıyor ve erkek olmama rağmen "hanım" diye hitap ediliyor. İletişim formundan şikayetimi ve geri dönüş beklentimi açıkça yazmama rağmen, "aksiyon alı...

Aktif Bank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Bilgisayar üzerinden de denedim fakat mobil uygulamaya giremediğim için onay veremiyorum. Hesabımda yaklaşık 900 TL param var ve bu paraya ulaşamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “(0001) işleminizi şu anda gerçekleştire...

Aktif Bank müşterisi birisine 5000₺ Ziraat hesabımdan para gönderdim. İlgili şahıs hakkında geri iade talebi yaptım. Çağrı merkezi, o kişiyi tanımadığınızı ve iade istediğinizi yazmanızın yeterli olacağını söyledi. Hemen halledileceği belirtildi. Ancak henüz geri dönüş yapılmadı. Bu tür durumlara ka...

Aktif Bank PTT emekli kredisi için 12.200 TL kredim onaylandı. Çağrı merkezi tarafından arandım ve kredimin onaylandığı, 3 iş günü içinde kredimi kullanabileceğim söylendi. Ertesi gün cep telefonuma 'krediniz hazır' mesajı aldım. Ben de ödeme yapacağım yerlere söz verdim. Ancak, son dakika kredimi ç...

26.03.2019 tarihinden önce Aktif Bank Passolig kredi kartımı kanuni takip ile ödeme yapıp kapatmış olmama rağmen, Findeks raporlarında halen görünmektedir. Findeks çağrı merkeziyle görüştüğümde, 26.03.2024 yılına kadar kanuni takip kayıtlarının 5 yıl süreyle raporlarda görüneceği, bu tarihten sonrak...

Hesap Blokesi Hk. Aktif Bank olarak hesaplarımda hiçbir haciz ya da ödeme gecikmesi olmadığı halde 02.04.2025 tarihinden itibaren 15.396,00 TL bloke konmuştur. Sistemlerinin kötülüğünü alt yapısının geliştirilmemesinin bedelini müşterisini mağduru ederek çıkartmaktadır. Hatalarının düzeltilmesi içi...

Aktif Bank Nkolay mobil hesabımda 4 haftadır kısıtlama mevcuttur. Çağrı merkezi ile görüşmelerimde hesabımın kısıtlamalarının kaldırılması ile ilgili talep oluşturdum fakat geri dönüş sağlanmadı. Hesabıma erişimim şu an mevcut değildir. Bu konu hakkında yardımcı olabilirseniz sevinirim.

Aktif Bank Yatırım İşlemleri (Ata Yatırım) tek emir tek fiyat alış veya satış en az 20 emir olarak açıyor siz iptal ettim sanıyorsunuz hayır aynı emri defalarca açtığı için sizin maddi kayıp yaşamanıza sebebiyet veriliyor. Durumu fark edip çağrı merkezine ulaştığınızda iptal ettim diyorsunuz hayır e...