Aktif Bank’tan Gelen Yetkisiz Güvenlik SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımı Endişesi

Aktif Bank ile hiçbir banka hesabım, ürünüm ya da çalışmam olmamasına rağmen 23.12.2025 tarihinde saat 07:36 civarında telefonuma güvenlik uyarısı içeren bir SMS geldi. Mesajda, kişisel verilerimin 6698 sayılı Kanun’a uygun şekilde işlendiğine dair bir aydınlatma metnine yönlendiren bir bağlantı, Aktif Bank İletişim Merkezi numarası ve “m: 0225013653700015 b002 b002” şeklinde ifadeler yer alıyordu. Bu mesaj, sanki benim adıma bir başvuru yapılmış ya da kişisel bilgilerim kullanılıyormuş izlenimi verdiği için ciddi şekilde endişelendim.

Bu SMS sonrasında Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede önce T.C. kimlik numaramla sisteme giriş yaptım, ardından tarafıma gönderilecek 4 haneli kodu girmem gerektiği söylendi. Ancak bu adımı güvenlik açısından sağlıklı bulmadığım için 4 haneli kodu girme tekliflerini kabul etmedim. Buna rağmen tarafıma neden böyle bir güvenlik SMS’i gönderildiği, sistemlerinizde adıma herhangi bir kayıt, ürün veya hesap görünüp görünmediği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Aktif Bank’tan, kişisel verilerimle ilgili olarak yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, sistemlerinizde varsa tüm kişisel bilgilerimin silinmesini, şahsıma dair hiçbir şekilde hile veya benzeri yasa dışı bir işlem yapılmamasını ve bundan sonra bu içerikte SMS ya da benzeri mesaj gönderilmemesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği ve izinsiz kullanılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılarak sonuç hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.