to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’ten Hesap Açılmadığı Hâlde Gelen Güvenlik Uyarısı Şikayeti
Aktif Bank’tan 18 Aralık 2025 tarihinde saat 16:51’de, aktif bir banka hesabım olmamasına rağmen SMS ve e‑posta aldım. Bankadan hiçbir zaman hesap açmadım, ürün kullanmadım ya da başvuru yapmadım. Buna rağmen tarafıma, banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık etmek için kullanılmaması gerektiğine dair, MASAK mevzuatı ve adli/idari yaptırımlar hatırlatılarak güvenlik içerikli bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Adıma Aktif Bank nezdinde herhangi bir hesap açılıp açılmadığının detaylı şekilde araştırılmasını, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvence altına alındığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Bu mesajın hangi gerekçeyle, hangi kayıt veya bilgiye dayanarak gönderildiğinin de açıkça açıklanmasını ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
