Kara Liste Gerekçesiyle Alınamayan 6.000 TL Maaş Promosyonumun Haksız Reddi

Yaklaşık 16 yıldır maaşımı PTT üzerinden Aktif Bank aracılığıyla alıyorum. Daha önce de maaş promosyonu almış bir müşteriyim. Yeniden promosyonların başladığını öğrenince PTT şubesine başvurdum. Şu anda 3 yıllık sözleşme karşılığında 6.000 TL promosyon verildiğini, tüm şartları sağladığımı ve bu tutarı hak ettiğimi düşünüyorum.

Aktif Bank’ta maaşıma bağlı olarak devam eden bir yıllık kredim bulunuyor ve ödemelerim maaşımdan otomatik kesintiyle düzenli şekilde yapılıyor. Şu anda bankaya herhangi bir gecikmiş borcum yok. Buna rağmen PTT şubesindeki görevli, Aktif Bank ile görüştüğünde bankanın “kara listedeymişsiniz, bu yüzden promosyon verilmiyor” şeklinde bilgi verdiğini iletti. Aynı zamanda Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor, çelişkili açıklamalar yapılıyor.

Kara listede olduğum iddia edilerek promosyonumun ödenmemesini haksızlık olarak görüyorum. Maaşımı bu banka üzerinden aldığım için başka bankaya da taşıyamıyorum, çünkü devam eden kredi otomatik kesintiyle bu bankadan tahsil ediliyor. Kredimi düzenli ödediğim ve bankaya karşı sorumluluklarımı yerine getirdiğim halde yalnızca kara liste gerekçesiyle promosyonumun engellenmesini kabul etmiyorum.

Aktif Bank’tan, 3 yıl için taahhüt edilen 6.000 TL’lik maaş promosyonumun, diğer müşterilerle aynı şartlarda ve herhangi bir bahane üretilmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.